Reclamo a Farmacity
El 5/11/[números], fui a farmacity - local calle belgrano [números] caba, a comprar maquillaje.
me atendió amablemente una empleada, me probó los tonos de la base y el polvo compacto y procedió a darme los productos que había probado.
en un error involuntario, me dio tonos más oscuros. Abrí el empaque, para verificar que no fuera mi error y no lo era.
fui al local y llamé a farmacity, pero me negaron el cambio. No fue mi error, jamás me nombró los códigos de los tonos. Son productos caros y no podré usarlos, sinceramente me siento muy mal por no haberme dado ninguna alternativa.
cabe indicar que soy cliente asidua y esta compra fue por [números],81 pesos. Me siento defraudada.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Problemas con pedido en farmacity.com
Tuve problemas con un pedido que realicé en farmacity.***. El día miércoles 15/07 realicé una compra por la página web y ya de por sí tuve problemas porque no me hicieron el descuento del 30% por abonar con la tarjeta de crédito de mercado pago. Y al otro día se suponí…
Cambio
Necesito cambiar un tono de base pedí un [números] y llegó un [números] por faltante
Devolucion
Muy buenas para hacer una devolución de un producto comprado online retirado en sucursal me podrá ayudar porfavor
Experiencia Farmacity
Lista de ganadores de contanos tu experiencia Farmacity Recibimos …
Carina N
solución recibida:
Gracias a vuestra ayuda e interacción, luego de varios intentos Farmacity me contactó vía Twitter. Autorizaron la excepción desde atención al cliente y llamaron a la sucursal para evitar mayores problemas.
El encargado del local, estaba al tanto y se gestionó el cambio. La empleada de cosmética, nunca se disculpó o reconoció nada, pero es un dato de color. Les quedo infinitamente agradecida. Hacen una labor muy importante.
26 de Noviembre a las 19:01 hs.