Reclamo a Farmacity
En el día de la fecha me acerco a la sucursal de av córdoba [números], estando en caja y realizando una compra superior a los [números] pesos se acerca personal de seguridad a preguntar si llevo labial rojo, lo cual en caja informan que no. Esta persona me increpa y me dice que devuelva el labial del lugar de donde lo agarré, acusandome de robo. Le dije que estaba equivicado de persona que me informe su nombre y guarda su identificación en el bolsillo. No sólo deje en su momento toda la mercadería sino que me retiro y me pongo en contacto con mi abogado. Me indica que vuelva y pida hablar con responsable de sucursal. Hablo con el sr federico havy. Hago reclamo correspondiente en libro de quejas. Informo que tienen cámaras de seguridad y además sistema de alarma y me dicen que no pueden verlas. Esto no sólo es una grave acusación, sino que es una falta de respeto a un cliente de tantos años que gasta tanto dinero en dicha sucursal. No es la primera vez que esta persona de seguridad me trata de mala manera. El sr se llama jonathan marucci, nombre el cual me brindó el sr havy.
segun lo conversado con mi abogado seguramente inicie acciones legales correspondientes por falsa acusación, daños y perjuicios haciendo solidariamente responsable a la empresa de seguridad, teniendo justamente a mi vecina de testigo que se encontraba en línea de cajas, a la persona anterior que realizó reclamo al mismo tiempo que yo y teniendo las pruebas de cámara de seguridad, tickets de compra, etc.
espero respuesta a la brevedad.
gracias
diana tunik dni [números] tel 11 [números]
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Diana T
Nadie me contactó. Solo me enviaron un mail diciendo que fue un malentendido. Una verguenza
18 de Noviembre a las 12:59 hs.
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Diana T
Nadie se contactó como lo solicité. Voy a iniciar acciones legales. Son unos irrespetuosos e irresponsables. Solo me mandaron un mail diciendo que fue una equivocación y que me acerque así el personal de seguridad me pide disculpas. Patético.
03 de Diciembre a las 12:24 hs.
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