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Falabella

Ha solucionado un 27% de los reclamos

10 Junio 2026 09:08

Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo

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Sobre Falabella

Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros. 

Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.

Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.

Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID

En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas. 

Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”. 

Cualquier duda podés ingresar acá.

Mis órdenes Falabella: seguimiento

Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresá a "Mis órdenes" en Falabella.com.ar o hacé clic acá
  1. Iniciá sesión con tu usuario
     
  2. Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!

Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.

¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?

Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico. 

Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.

Falabella Sucursales

Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá

Falabella Reclamos

A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.


Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.

CMR Falabella Argentina

CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:

☎️ 0810 999 8878

El teléfono de Falabella es {{ profile.phones }}

Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/

La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Reclamos a Falabella


[SOLUCIONADO] Pago de deuda

Hola, tengo una deuda con fallabella, estaba pagando en un estudio de abogados y el mes de julio me dijeron que fallabella vendió la deuda y que tenía que depositar en una cuenta a partir del mes de julio. Yo les pedí que me dieran detalles y me explicaran cómo sería a partir de ahora, y que me env…

Solucionado 10 de Agosto

Ya page y me quieren embargar

Yo cansecele una refinanciacion me quise comunicar para avisar que termine de pagar nunca me atendieron ..ahora me quieren encargar cuando yo pague la refinanciasion

Publicado 05 de Agosto

Ropa de mala calidad

Compre un poleron de la marca bearcliff, me lo puse un día y ya esta lleno de motas, ni si quiera lo he lavado, malisima calidad.

Publicado 03 de Agosto

Libre de deuda y pago no imputado

Necesito de manera urgente el libre de deuda ya que estoy en veraz nivel 5. el pago fue realizado a cmr falabella hace mas de un mes y parece ser que no fue imp***do, cada vez que me quiero comunicar con ellos me atiende una maquina que me pide mi numero de celular para que un ejecutivo se comuniq…

Publicado 02 de Agosto

Solicitud de reintegro del dinero de las gift card

Tengo 2 gift card por casi $[números] entre las dos. Se realizaron 1 mes antes de la pandemia. Los shoppings estuvieron cerrados, llame varias veces para que me dejaran abonar las compras que he realizado por la pagina de falabella argentina con esas tarjetas, pero me indicaron que no era posible. …

Publicado 31 de Julio

Solicito mi carta no adeudo

Estimado buenas noches el mes pasado he pagado mi deuda y solicito mi carta no adeudo por favor su apoyo con lo solicitado se le agradece antemano

Publicado 31 de Julio

Saldo de tarjeta a judiciales

Me mandaron la cuenta a judiciales hace tres meses, habiendo abonado yo el minimo para bajar los dias de mora, me la enviaron igual, ahora no puedo acceder a ningun tipo de informacion y tampoco se comunican conmigo paara solucionar la deuda, hace mas de tres meses, y necesito cancelar la deuda urg…

Publicado 28 de Julio

[SOLUCIONADO] Devolución de dinero por mala transacción t

Hice una compra por internet me descontaron el dinero en el banco falabella y no me aparecen mi orden de compra en falabella. Ninguno de los dos me da solución... Solo me dicen que se hizo la transacción pero no aparece la compra en falabella. Ayuda no me quieren devolver el dinero.

Solucionado 09 de Agosto

Intimacion falabella

Buenos dias, me dicen de un estudio juridico que debo $[números] de falabella y nunca me llego el resumen ni nada, cuando hablo cone ellos me dicen q tengo q pagar si o si sino me embargan auto y sueldo, y q no saben de decir de q es la deuda y no me pueden mandar resumn ni nada dnd diga que tengo …

Publicado 23 de Julio

Libre de deuda

Por favor regularizar mi situación me pusieron en situacion 5 en el banco central y veraz...ya me habian sacado y me volvieron a poner por falabella ..... pido por favor solucionar ya que estuve llamando 2 horas hoy y nadie me atendio envie mail y no me contestaron ya pague todo por favor solucuon…

Publicado 22 de Julio

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