Reclamo a Falabella Chile
Hice una compra por internet el día 28/05/20, de 10 productos, los cuales separaron en 5 repartos. El primer reparto debería haber llegado cinco dias después de la compra pero nunca llegó, no llamaron y aparecía como despacho entregado a las 7 am. Raro!!. Hice el reclamo en la página y casualmente no podían realizar la solicitud. El resto de los productos pasó mas o menos lo mismo, en la página de seguimiento salen como en camino, no sé si vendrán caminando, pero aun no tengo nada de lo que compré. intenté llamar a servicio al cliente pero te hacen esperar mucho (20 min.) y no dan ninguna respuesta, nadie sabe donde está el pedido, te dejan una solicitud para que los de despacho se contacten contigo y nada; también intenté enviando varios correos al mail señalado en la página y tampoco hay respuesta, si es que los leen..
a la fecha de hoy 18/06/20, ya mas de 20 días de mi compra, no tengo nada de lo que compré ni tampoco una respuesta clara de dónde estan.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me enviaron otro producto
Compre una villa navideña, s14.[números] según descripción tiene tren giratorio, luces led, y otros accesorios, y me llega una casita navideña [números] pesos app, q anteriormente quise comprar y informan producto agotado. Y por supuesto no trae ningún accesorio, al p…
Cobro no reconocido
Tengo un pago asociado a su plataforma de pago que fue cursado en falabella y no he realizado ninguna compra con fecha 23 de agosto [números] por$ 40.[números]. Necesito que me digan donde fue realizado la compra, la ip incluso si se puede. Ya que desconozco el pago y …
Reclamo por cobro indebido
Llego en la factura de falabella unos cobros de ebanx que desconosco exijo qué se arregle esta situación porque son aprox 60 mil pesos de cobro
Marta V
Todavía no hay solución
24 de Junio a las 11:10 hs.
Comentar
Marta V
Nunca me contactaron
05 de Julio a las 10:58 hs.
Comentar