Reclamo a Falabella Chile
Buenas tardes hice una compra a principios de agosto, me indicaron que llegaría en unos días más, me llamo el vendedor que el transporte iba en camino que necesitaba confirmación del teléfono para que me llamaran y nunca llego. Luego revisé en falabella.cl seguimiento de pedido y salia que nadie se encontró en el domicilio.
luego contacte atención al cliente, levantaron una solicitud y nada, después levantaron otra solicitud y nada en fin he hecho como tres solicitudes de reclamo y nadie se contacta conmigo hasta hice un re envío de mis productos hace 5 días atras y aun nada. La página aun indica que se está enviando mi pedido desde el 26 de agosto y que sienten la demora. Solo necesito que me respondan algo concreto y no que me llenen de solicitudes sin solución.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me enviaron otro producto
Compre una villa navideña, s14.[números] según descripción tiene tren giratorio, luces led, y otros accesorios, y me llega una casita navideña [números] pesos app, q anteriormente quise comprar y informan producto agotado. Y por supuesto no trae ningún accesorio, al p…
Cobro no reconocido
Tengo un pago asociado a su plataforma de pago que fue cursado en falabella y no he realizado ninguna compra con fecha 23 de agosto [números] por$ 40.[números]. Necesito que me digan donde fue realizado la compra, la ip incluso si se puede. Ya que desconozco el pago y …
Reclamo por cobro indebido
Llego en la factura de falabella unos cobros de ebanx que desconosco exijo qué se arregle esta situación porque son aprox 60 mil pesos de cobro
Macarena A
No me han dado ninguna solución, solo han levantado solicitudes que para mi no son válidas ya que no me llega ningún correo y tampoco se actualiza en la página cuando hago seguimiento de mi pedido.
15 de Setiembre a las 8:58 hs.
Comentar
Macarena A
Siguen haciendo solicitudes internas pero nada, no me envían correo y tampoco se contactan conmigo.
26 de Setiembre a las 7:50 hs.
Comentar
Macarena A
Solo hicieron NC de una prenda e indican que las demás prendas aparecen como recibidas por mi. Nuevamente hicieron otra solicitud... Creo que han hecho unas 10 solicitudes y ninguna con respuestas concretas
11 de Octubre a las 9:16 hs.
Comentar