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Reclamo a Exo

Quiero que me reemplacen el equipo por otro que funcione

Compre una tablet a través de Mercado Libre Hice un primer reclamos por duración de la bateria y tiempo de procesamiento (tarda muchísimo para entrar en cualquier aplicación, se cuelga, se traba) a través de mercado libre y me respondieron un día después de que se venciera el plazo para la devolución.
desde entonces he hecho el reclamo por mail ¡ya que por teléfono dejan en espera y no atienden),me respondieron que reinicie la tablet. Hice el pedido de que me cambien el equipo el pasado 3/9 y hasta ahora no me han respondido.
la tablet fue un regalo del día del niño para mi hija de 4 años, quien en pandemia nos ve a sus papás y hermana trabajar, y se siente decepcionada porque su tablet no funciona.

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Comentarios

  • María V

     

    Ya retiraron la tablet de mi domicilio, pero al.momento no tuve novedades

    25 de Setiembre a las 14:13 hs.

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    • María V

       

      Aún no he recibido la tablet de nuevo ni se han comunicado

      08 de Octubre a las 17:45 hs.

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      • Vanesa F

         

        Te recomiendo que hagas la denuncia en defensa del consumidor y que le devuelvas el producto y ellos te den el dinero a precio actualizado según la ley 2 4 . 2 4 0
        Yo tengo una tablet e ellos reparada mal dos veces en su casa central y no reconocen el mal arreglo dentro de la garantía; a una conocida le paso con una pc y por mas que le dieron una pc nueva esta le volvió a fallar. La falla la tienen en la producción y te la van a cobrar después de que se venza la garantía

        14 de Julio a las 19:33 hs.

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