Reclamo a Exo
Hace aprox un año (mayo [números]), compré una tablet 10" marca exo. A los tres meses comenzó a tener problemas de carga de su batería, la vinieron a buscar y después de casi un mes o poco más, me la devolvieron. Cuando la voy a usar, cargaba perfecto, pero con una manchas en el medio de la pantalla táctil. Volví a reclamar, me pidieron fotos y se la volvieron a llevar (dic [números]). Cuando me la devuelven en enero del [números], me la devuelven con el táctil súper hiper mega rayado. Otra vez reclamo, otra vez, al mes la vienen a retirar y otra vez esperar la devolución. Resulta que desde aproximadamente desde el mes de febrero, el equipo ha estado embalado en su caja, y cuando lo voy a usar al 50% de su uso, se apaga. Hago nuevamente reclamo y me dicen que expiró la garantía, que la envíe y ellos me hacen un presupuesto para la reparación. Si el problema que vuelve a tener se suponía que ya estaba resuelto desde el primer reclamo... Me siento estafada en mi buena fe, todavía la estoy pagando.
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Reclamo de batería de notebook fallada
Compré una notebook exo smart t33 el 03/10/[números] (factura [números]-[números]), nro de serie [números]a[números]. Recientemente, la batería interna sufrió un hinchamiento severo y peligroso, deformando el equipo e impidiendo que encienda. Esto constituye un vicio o…
Netbook fallada
Hola, compre una netbook exo en [números] com garantía de una año, a los 6 meses me fallo la batería, me comunique con exo y la mande a que la solucionen ya que cubría la garantía. cuando la use funcionaba bien pero no quedo bien porque no llega a 30% de batería que …
Dispositivo fallado
Buenas, el pasado 16 de enero, es decir hace un mes! eh echo una compra de una netbokk exo por mercado libre y a la semana de recibirla a aparecido una raya e la pantalla de la nada y hoy que ya se ah echo exactamente un mes de la compra se han aparecido mas rayas. El …
Cristina C
No he recibido solución de parte de EXO. Sólo un último mensaje (antes de escribir a tuquejasuma) que la garantía se venció y tengo que pagar por un arreglo que debió haber sido solucionado desde el primer reclamo.
14 de Agosto a las 9:04 hs.
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Cristina C
La solución que dan es que "les" envíe el equipo, corriendo yo con todos los gastos obviamente (envío, técnico, devolución, etc ).
Si el problema que tiene la tablet, no fue solucionado dentro de la garantía... xq habría de pagar yo su arreglo ahora?
Si el negocio es vender equipos defectuosos para que uno después de comprarlo tenga que pagar otra vez para que lo arreglen... Son tan malos tan malos, que ni siquiera se arriesgan a cambiarlo de entrada.
25 de Agosto a las 10:05 hs.
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Cristina C
No voy a pagar por un arreglo que debió haber sido solucionado dentro de la garantía. Me siento estafada.
10 de Setiembre a las 9:22 hs.
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