Reclamo a Exo
Se adquiere una notebook exo marzo de 2020, falla a la semana. Se envia a servicio tecnico. La devuelven en septiembre con la misma falla. La envian a buscar. Envian una nueva en enero de 2021: la caja claramente dice "producto outlet". El mismo vuelve a fallar a menos de un año. Desde la fecha hasta hoy no aceptan el reclamo porque dicen que si ya te dieron una nueva no podes reclamar mas.
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En menos de 2 años se me rompió por segunda vez el disco
Hace menos de 2 años que compré una notebook exo y se me acaba de romper por segunda vez el disco. Evidentemente hay un problema de origen de la máquina
No quieren reconocer que en menos de 2 años se rompió 2 veces el disco
Hace menos de 2 años que conpre una notebook exo y se me acaba de romper por segunda vez el disco. Y ahora no me quieren reconocer que la máquina tiene una falla de origen
Mala calidad
Compré una notebook exo , con intel i5 y 4 de ram . Andaba súper lento. Después de formatearla andaba mejor y de la nada falló el disco duro. Por otra parte el flex parece fallar, muevo la pantalla y pierde contacto. La batería no funciona. El pad y teclado no son de b…
NICOLAS E
No ofrecio ninguna solución. Por trigesima quinta vez me hicieron contarle el nro de caso, el nombre del ejecutivo de cuentas que intervino etc. Luego no responden mas ni ofrecen solución alguna.
06 de Noviembre a las 9:09 hs.
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NICOLAS E
Les explique a los del servicio tecnico que la tramitacion de la garantia de la segunda computadora que enviaron con fallas se hizo a traves de otro canal, a traves de un ejecutivo de ventas quien se comunico para ocuparse personalmente y una vez vencido el plazo aun no soluciono el problema. Ahora EXO dice que no hay garantia por vencido el plazo y no tener numero de reclamo.
28 de Noviembre a las 8:31 hs.
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