Reclamo a Exo
Se adquiere una notebook exo marzo de [números], falla a la semana. Se envia a servicio tecnico. La devuelven en septiembre con la misma falla. La envian a buscar. Envian una nueva en enero de [números]: la caja claramente dice "producto outlet". El mismo vuelve a fallar a menos de un año. Desde la fecha hasta hoy no aceptan el reclamo porque dicen que si ya te dieron una nueva no podes reclamar mas.
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Reclamo de batería de notebook fallada
Compré una notebook exo smart t33 el 03/10/[números] (factura [números]-[números]), nro de serie [números]a[números]. Recientemente, la batería interna sufrió un hinchamiento severo y peligroso, deformando el equipo e impidiendo que encienda. Esto constituye un vicio o…
Netbook fallada
Hola, compre una netbook exo en [números] com garantía de una año, a los 6 meses me fallo la batería, me comunique con exo y la mande a que la solucionen ya que cubría la garantía. cuando la use funcionaba bien pero no quedo bien porque no llega a 30% de batería que …
Dispositivo fallado
Buenas, el pasado 16 de enero, es decir hace un mes! eh echo una compra de una netbokk exo por mercado libre y a la semana de recibirla a aparecido una raya e la pantalla de la nada y hoy que ya se ah echo exactamente un mes de la compra se han aparecido mas rayas. El …
NICOLAS E
No ofrecio ninguna solución. Por trigesima quinta vez me hicieron contarle el nro de caso, el nombre del ejecutivo de cuentas que intervino etc. Luego no responden mas ni ofrecen solución alguna.
06 de Noviembre a las 9:09 hs.
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NICOLAS E
Les explique a los del servicio tecnico que la tramitacion de la garantia de la segunda computadora que enviaron con fallas se hizo a traves de otro canal, a traves de un ejecutivo de ventas quien se comunico para ocuparse personalmente y una vez vencido el plazo aun no soluciono el problema. Ahora EXO dice que no hay garantia por vencido el plazo y no tener numero de reclamo.
28 de Noviembre a las 8:31 hs.
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