Reclamo a Estelar
Compré un sommier el 4/7. En ningún momento antes de la compra mencionan el tiempo de entrega. Uno lo compra de buena fe dando por sentado 1 semana aproximadamente. Estamos 4/8 paso un mes y es un boludeo inaceptable desde hace 15 días con una respuesta por Whatsapp que dice “ espero el llamado de logística-“. Nadie atiende ningún teléfono publicado, incluso el [números]. Ya les dije de todo via whatsapp pero la única respuesta es la misma , esperar hasta el 10/8 y a partir de ahí iniciar un reclamo formal. Es una estafa. Nunca imagine tanto nivel de descaro. Deslealtad y mentira total, jugar con una persona, si plata, su tiempo. Necesito mi sommier ya o que me devuelvan el dinero ya!!
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Pozos de ambos lados
Hola hace 3 años compre un somier king y se hundió nos hace doler la espalda se levanto la tela tenemos una montaña es imposible descansar la verdad una decepción supuestamente nos dieron 10 años de garantía apenas tiene 3 años
Problema colchon
Hola, en marzo [números] compre un sommier cl estelar [números]x[números] espuma a través de la web de fravega. Si bien el proveedor es estelar. El colchon a los 2 meses se empezo a hundir en el medio, cada día tenemos que darlo vuelta para poder volver a utlizar. Inte…
No me aceptan el comprobante de pago como factura por la garantía
Estelar no responde los mails que envié. hicimos una compra el 09/05/[números], con la tarjeta visa del bco provinicia y estamos reclamando la garantía del colchón. El mismo ya no se puede dormir bien, se sienten todos los resortes y esta hundido. Tiene 10 años de gar…
Guillermina F
solución recibida:
Me devolvieron el dinero tras un mes de reclamos que no pudieron resolver, no sabían cuándo iba a estar el sommier para la entrega.
04 de Setiembre a las 12:05 hs.