Reclamo a Estafeta
El 29 de mayo de este [números] envié una caja a mi cliente, segun el cual lo recibiria en 2 dias, despues de 10 dias, tuve que devolver el dinero a mi cliente y perdi mi mercancia ya que estafeta me informa que el vehiculo que transportaba dicho paquete tuvo un incidente y que por este motivo no se hacen responsables de nada, asi de facil se lavan las manos, un buen consejo es nunca utilizar esta empresa de mensajeria, saludos.
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No me an entregado el paquete
Mi nombre es sigifredo alexis hernandez barrera, quedaron en entregarme un paquete de unos papeles extraviados en un indriver, la dirección a entrega es bahia salina 20 a, ecoterra paraíso, puerto vallarta jal. 32 [números] [números]
Necesito recuperar el dinero
Hice una compra de un boleto el día de ayer y salía por un monto debía completar la compra me pidieron datos por mediode mi tarjeta nunca me llegó el correo para continuar la compra o finalizarla y me debitaron [números] mil pesos de la tarjeta y sale que es de empresa…
Envios no entregados,evasivas de asistencia al cliente
Envios de estafeta con recurrencia indican que hubo intento de llamada (lo cual no es verdad)y luego en sistema de rastreo indica "datos incompletos"...lo cual tampoco es cierto,de esta forma los paquetes son regresados al remitente en mi caso estafeta members,luego en…
jose A
Hola, siguen sin darme una respuesta, volvi a poner mi queja pero ya ni me responden, supongo estan dando largas para que en su momento digan que ya se paso el tiempo estipulado en algun contrato convenio suyo de letras chiquitas para colocar una queja y asi librarse de sus responsabilidades.
24 de Junio a las 10:33 hs.
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jose A
Hola, mi caso ya no tiene solucion por parte de ESTAFOTA, les muestro la respuesta literal por parte de esta empresa en la cual no debemos confiar de ninguna manera:
En relación con el servicio de mensajería y paquetería que adquirió y amparado con el número de guía **********************con reporte de servicio número *******, le informamos que después de efectuar la investigación interna correspondiente se ha determinado como no procedente, esto debido a que el servicio se vio afectado en un incidente no imputable a Estafeta.
Por esta razón, lamentablemente no le podemos ofrecer ningún tipo de indemnización, esto en apego a la cláusula novena de nuestro contrato de prestación de servicios validado ante Profeco número ****-**** de fecha 27 de septiembre de ****, expediente PFC.B.E.7/******-****,
09 de Julio a las 10:01 hs.
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