Reclamo a Essen
Tengo una olla que use 2 veces , esta toda mal de los costados y de abajo modelo [números]-18
maria la vendedora no se hizo cargo me bloqueo del Whatsapp cuando le reclame (su numero es 11 [números]-[números] // [números]-[números])
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Uso indebido de mi cuenta y mal asesoramiento sobre puntos y premios."
Soy emprendedora nueva y no recibí una explicación clara sobre cómo se acumulaban los puntos para acceder a premios. La encargada de mi sede, sin mi consentimiento, utilizó mi cuenta y pidió un producto. Ante esto, yo realicé otras compras adicionales pensando en acumu…
Sarten
Tengo una sarten y se pega la comida
Una vendedora de essen me estafo
Compre una cacerola essen hace una semana y la revendedora me mando una factura trucha y no tengo respuesta de ella desde el vienres pasado y ya es miercoles y no me contesta. el celular es 9 [números] [números]-[números] vive en bahía blanca su nombre es rocio ja…
maria E
Todavia no lo solucionan
13 de Noviembre a las 13:54 hs.
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Essen Representante de Essen
propuso una solución:
Buenas tardes Elena,
En primer lugar lamentamos lo sucedido.
Luego le solicitamos para poder llevar a cabo el reclamo correspondiente, que ingrese a nuestra web https://www.essen.com.ar/buscador-postventa/ para poder contactarte con la Emprendedora más cercana a tu domicilio. Con ella podrás efectuar el reclamo brindándote una solución al inconveniente sucedido.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Ante cualquier otra consulta, no dude en contactarse.
Saludos!
20 de Noviembre a las 14:12 hs.
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maria E
Contacte a la emprededora y me bloqueo de whatsapp cuando le reclame. y no atiende las llamadas
21 de Noviembre a las 15:51 hs.
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Essen Representante de Essen
propuso una solución:
Buenas tardes María Elena,
Ante todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido inconvenientes con una de nuestras emprendedoras independientes.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia del siguiente link para atender tu caso directamente:
https://www.essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.
04 de Diciembre a las 13:51 hs.
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maria E
no se soluciono
07 de Diciembre a las 14:33 hs.
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Essen Representante de Essen
Buenas tardes María,
Te consultamos la fecha en que completaste todos los datos solicitados en nuestro canal oficial https://www.essen.com.ar/reclamos
Quedamos a su entera disposición.
Saludos cordiales,
09 de Diciembre a las 15:50 hs.
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