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Reclamo a Entradafan

Que me envien dos entradas en lugar de las que me robaron

[Solucionado]

El viernes 13 de julio me robaron la cartera en la que tenia las entradas para ver a serrat en octubre, ya envie un mail el domingo a la noche y todavía no tuve repuesta me quiero comunicar y me da continuamente ocupado las compre con tarjeta de debido Mastercard en febrero y ya están pagas por supuesto les copio la referencia
$ 5.[números],36
entradas joan manuel serrat buenos aires

entradafan ya tiene tu pago.
referencia 9a05f[números]
pago #[números]
pago aprobado
pagaste con mastercard.
terminada en [números] acreditado el 25 de febrero de [números] 13:26
pago

$ 5.[números],36
total pagado

$ 5.[números],36
vendedor
entradafan
contacto@entradafan.com.ar
[números]
acciones
• agregar dinero
por supuesto que quisiera que me envieran nuevamente las entradas que repito ya están pagas y me corresponden
gracias
patricia a. Larrainzar

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Comentarios

  • Entradafan Representante de Entradafan

     

    Hola Patricia,

    Lamentamos lo ocurrido. Le pedimos que nos escriba a contacto@entradafan.com.ar para que un agente se ponga en contacto con vos a la brevedad.

    Saludos y muchas gracias por su tiempo.

    Equipo de EntradaFan

    19 de Julio a las 15:55 hs.

  • Patricia A

     

    NO TENGO PROBLEMA EN VOLVER A ESCRIBIR PERO EL DOMINGO 15 DE JULIO MANDA UN MAIL A ESE CONTACTO PERO VUELVO A ENVIAR EL MAIL CON LOS DATOS

    19 de Julio a las 16:12 hs.

  • Patricia A

     

    reclame por el robo de dos entradas para ver a Serrat en octubre y solicite que me envíen un duplicado o una nuevas entradas ya que el pago ya esta realizado desde febrero de ****. mande dos mails y todavía no tuve una respuesta favorable repito las entradas están paga adjunto copia del pago que ya envie dos veces
    $ 5.***,36
    Entradas Joan Manuel Serrat Buenos Aires

    EntradaFan ya tiene tu pago.
    Referencia 9A05F***
    Pago #**********
    Pago aprobado
    Pagaste con Mastercard.
    terminada en **** Acreditado el 25 de febrero de **** 13:26
    Pago

    $ 5.***,36
    Total pagado

    $ 5.***,36
    Vendedor
    Entradafan
    contacto@entradafan.com.ar
    ********
    Acciones
    • Agregar dinero

    23 de Julio a las 11:10 hs.

  • Entradafan Representante de Entradafan

     

    Hola Patricia,

    Te agradecemos por tu tiempo. Te informamos que ya hemos transmitido tu consulta a nuestro Centro de Atención. Te pedimos, igualmente, que nos escribas a contacto@entradafan.com.ar ante cualquier duda.

    Atte,

    Equipo de EntradaFan

    25 de Julio a las 14:46 hs.

  • Patricia A

     

    voy a escribir nuevamente a contacto@entradafan.com.ar que como van a ver ya lo hice con anterioridad pero leo en uno de los textos que dice solución rechazada, entonces para ustedes cual es la solución si yo pague las entradas y me corresponde que me envíen unas nuevas.
    el tema también es que esas entradas que me fueron robadas seguramente van a ser revendidas a un precio elevado que a ustedes no le va llegar,
    espero que esto se soluciones como corresponde

    26 de Julio a las 11:30 hs.

  • ma O

     

    hacé la denuncia en defensa al consumidor: http://www.consumoprotegido.gob.ar/ la empresa se llama: TICKETING S.A. CUIT: 30-********-9 // Consumo Protegido (COPREC) // yo hice la denuncia y responden. Es un servicio capsioso, induce al error.

    02 de Agosto a las 0:08 hs.

  • Entradafan Representante de Entradafan

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia A

    16 de Noviembre a las 16:47 hs.

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