Reclamo a Entradafan
El día 6 de octubre compré 2 entradas para backstreet boys (platea preferencial) y listo me llegó el correo de confirmación del pago 1 hora luego de realizar la compra. Todo bien, pero hoy revisando el estado de cuenta de mi tarjeta Mastercard me sale el importe de las entradas cargado el día 6 de octubre y otra vez el día 8 de octubre siendo que no he realizado una segunda compra. Llamé a mi banco y efectivamente sale cargado el importe 2 días distintos. Cómo puede ser esto posible? solo realice 1 compra el día 6. Nunca me ha llegado una confirmación por una segunda compra. Necesito una respuesta y solución a este problema. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero que me devuelvan el costo de lo pagado porque no cumplieron
Buenas tardes compre 2 entradas en el mes de marzo para el recital de seru giran del pasado domingo 21 de junio, las cuales eran con ubicacion en el campo. Despues de varios reclamos registrados vìa mail y whatsapp recien me enviaron dichas entradas el mismo domingo…
Devolución de entradas
Compre dos entradas y resulta que no quieren hacerme la devolución porque no puedo ir en esa fecha el evento es en septiembre y ya estoy avisando que me hagan la devolución pero no dan respuesta.
No entregaron las entradas en el sector abonado
En el mes de marzo se compraron 2 entradas para el recital de seru giran del movistar arena fecha 21/6/26. Después de reiterados reclamos los qr llegaron 3 horas antes del evento, la sorpresa que compramos campo y nos dieron entradas para platea alta!. Estafadores!!!!
Entradafan Representante de Entradafan
Hola,
Te pedimos que nos escribas a contacto*entradafan.com para que un agente se ponga en contacto con vos a la brevedad.
Te agradecemos por tu tiempo,
Equipo de EntradaFan
10 de Octubre a las 10:20 hs.
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Cynthia
Ya he escrito para exponer este problema y aún no me responden el mail.
10 de Octubre a las 11:13 hs.
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Cynthia
Hola, he vuelto a escribir al correo que mencionaron y me contestaron Esto “Ana Lucia (EntradaFan)
10 oct. 16:55 -03
Hola Cynthia
Gracias por comunicarte con nosotros. Te informamos que en nuestro sistema con tu dirección de mail solo figura una compra realizada el día 06/10/****. Te solicitamos que nos indiques alguna otra dirección de mail posible donde se puedo haber realizado la segunda compra.
Aguardamos tu respuesta,
¡Saludos!”
A lo qué le volví a explicar a la señorita que lo tengo otra cuenta de correo y que el cargo sigue efectuado en mi tarjeta de crédito. Hasta la fecha no me han vuelto a contactar ni menos darme alguna solución. Hasta cuando tengo que esperar que alguien se haga cargo y me de una respuesta a mi problema?
11 de Octubre a las 14:26 hs.
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Entradafan Representante de Entradafan
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cynthia
01 de Noviembre a las 18:04 hs.
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Cynthia
La plataforma de EntradaFan me respondió que era un problema de lo banco y debía tramitarlo con ellos. Estoy en proceso de ver qué pasa con mi banco, pero aún tengo el dinero de más cobrado en mi tarjeta de crédito. Apenas mi banco me de una respuesta concreta responderé acá para notificar si el problema fue solucionado o no.
01 de Noviembre a las 19:41 hs.
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