Reclamo a Entradafan
Compre el primer dia que salieron a la venta 5 entradas en primera fila para el 16/12/[números] cnco. Despues de varios reclamos me las entregaron hoy 13/12/[números] pero en fila 23. No responden mails.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero que me devuelvan el costo de lo pagado porque no cumplieron
Buenas tardes compre 2 entradas en el mes de marzo para el recital de seru giran del pasado domingo 21 de junio, las cuales eran con ubicacion en el campo. Despues de varios reclamos registrados vìa mail y whatsapp recien me enviaron dichas entradas el mismo domingo…
Devolución de entradas
Compre dos entradas y resulta que no quieren hacerme la devolución porque no puedo ir en esa fecha el evento es en septiembre y ya estoy avisando que me hagan la devolución pero no dan respuesta.
No entregaron las entradas en el sector abonado
En el mes de marzo se compraron 2 entradas para el recital de seru giran del movistar arena fecha 21/6/26. Después de reiterados reclamos los qr llegaron 3 horas antes del evento, la sorpresa que compramos campo y nos dieron entradas para platea alta!. Estafadores!!!!
Hugo L
Ni quiero imaginar cuanto pagaste las 5
14 de Diciembre a las 9:24 hs.
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Entradafan Representante de Entradafan
Buenas tardes Vanesa,
Le informamos que la fila 23 corresponde al sector VIP Primeras Filas. Podemos verificar que en su compra el vendedor de sus entradas no había especificado ninguna fila o asiento en particular, por lo cual no ha incurrido en incumplimiento de su venta.
Ante cualquier duda, le pedimos que nos escriba a contacto@entradafan.com.ar
Atte,
Equipo de EntradaFan
15 de Diciembre a las 16:36 hs.
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vanesa K
Por lo visto siguen contestando automaticamente sin chequear ningun tipo de info. Adjunto copia mails que desdicen lo que me estas diciendo.
Madian (EntradaFan)1 jun. 11:42 -03Hola Vanesa,Muchas gracias por comunicarte con nosotros. Queremos comentarte que la especificación de las ubicaciones dependen de cada vendedor que publica en nuestra plataforma. Si la publicación no la especifica, nosotros no disponemos de dicha información para brindártela. De igual manera, las VIP Primeras Filas, van desde Fila 1 a Fila 8.Madian (EntradaFan)
7 jun. 15:34 -03Hola Vanesa,Muchas gracias por comunicarte. Te informo que el usuario vendedor de sus entradas nos indicó que la ubicación de las entradas asignadas a su operación corresponden a Sector C Fila 3, 5 asientos continuos.Ante cualquier otra consulta, no dudes en comunicarte. NO TIENEN IDEA DE LO OCURRIDO. SIN PALABRAS. YA ENVIE CARTA DOCUMENTO CORRESPONDIENTE.
Saludos.
16 de Diciembre a las 10:59 hs.
vanesa K
No surgio ningun efecto el reclamo, continuaron respondiendo como automatas sin siquiera primero chequear los mails salientes desde su propia empresa.
18 de Diciembre a las 11:15 hs.
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Entradafan Representante de Entradafan
Buenas tardes Vanesa,
Le pedimos que nos escriba a contacto@entradafan.com.ar para mayor información.
Le agradecemos por su tiempo,
Equipo de EntradaFan
18 de Diciembre a las 16:33 hs.
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vanesa K
TIENEN APROXIMADAMENTE 20 MAILS MIOS EXPLICANDO DETALLADAMENTE TODO ESTE PROBLEMA. SEAN TAN AMABLES DE TOMARSE LA MOLESTIA DE LEERLOS DESDE EL 01/06/**** O LLAMARME A MI TEL Y UNA VEZ QUE ESTEN AL TANTO ME MANDAN UNA RESPUESTA ACORDE. SIGUEN RESPONDIENDO AUTOMATICAMENTE SIN LEER MENSAJES ANTERIORES!!
19 de Diciembre a las 14:02 hs.
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vanesa K
PORQUE NO DEVOLVIERON EL DINERO NI PRESENTARON CUALQUIER OTRO TIPO DE SOLUCION
24 de Diciembre a las 7:09 hs.
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vanesa K
No ofrecen ninguna solucion. No contestan. No se ponen en contacto. Ya sea por intectos directos ni por intermedio de ustedes.
29 de Diciembre a las 9:08 hs.
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vanesa K
ESTOY A LA ESPERA DEL DEPOSITO POR LA DEVOLUCION DEL DINERO
14 de Enero a las 9:43 hs.
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Entradafan Representante de Entradafan
Hola Vanesa,
Le agradecemos por su tiempo. Le informamos que hemos recibido los datos requeridos para realizar la devolución. Estará recibiendo a su correo la información de la cancelación.
No dude en escribirnos a contacto@entradafan.com.ar ante cualquier inquietud.
Atte,
Equipo de EntradaFan
15 de Enero a las 12:56 hs.
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vanesa K
PORQUE TODAVIA NO ME DEVOLVIERON EL IMPORTE.
16 de Enero a las 8:49 hs.
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Entradafan Representante de Entradafan
Hola Vanesa,
Como le hemos informado, hemos recibido los datos requeridos para realizar la devolución. Estará recibiendo a su correo la información de la cancelación.
Atte,
Equipo de EntradaFan
16 de Enero a las 15:59 hs.
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vanesa K
Recibi y entendi su informacion, pero no va a estar solucionado hasta que el pago no se haya acreditado en mi cuenta, cosa que dijeron que demoraría aprox 72 hs que ya transcurrieron y todavia no tengo novedades.
Y como la pregunta de tuQuejaSuma es si se soluciono...obvio que por lo arriba expuesto es un NO.
17 de Enero a las 5:40 hs.
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vanesa K
Hoy 23/01/**** todavia sigo esperando el deposito con la devolucion que se comprometieron a realizar a las 72 hs del 15/01/****. No me estarian dando las cuentas respecto a las horas prometidas con las transcurridas. Nada confiables.
23 de Enero a las 9:32 hs.
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Entradafan Representante de Entradafan
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de vanesa K
16 de Noviembre a las 16:41 hs.
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vanesa K
ESTOY ESPERANDO FECHA DE DEFENSA AL CONSUMIDOR PARA MEDIACION. ENTRADAFAN SON TOTALMENTE IMPRESENTABLES.
17 de Noviembre a las 10:37 hs.
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