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Reclamo a Electrolux

Presa de electrolux

A fines de abril compramos una heladera y mi marido se equivocó con la compra y la canceló en el acto. La compra fue hecha con dos tarjetas estuvimos llamando durante varios días porque no la daban de baja y eso nos quitaba límite de tarjeta y no podíamos comprar otra heladera en plena cuarentena! luego de insistir con unos 19 llamados nos envían un código supuestamente cancelando la operación. Con visa no tuvimos problema y se canceló en el acto pero con Mastercard nos siguen al día de hoy debitando la compra q jamás se hizo. Reclamamos en mastercard y nos dijeron q electrolux jamás canceló la compra. Al día de hoy llevo 27 llamados a electrolux pidiendo x favor se comuniquen conmigo o con mastercard para dar aviso de la compra cancelada y lo único q me contestan es q lo van a elevar pero nadie resuelve nada y nunca dieron la cara. Soy presa de electrolux y estoy desesperada! perdí tiempo y dinero y nadie hace nada!

Comentarios
  • Paula C

     

    Aún vamos a ir a mediación con defensa del consumidor porque todavía al día de hoy siguen sin cancelar l compra

    21 de Agosto a las 16:23 hs.

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    • Paula C

       

      Manda información errónea, nunca dieron la cara y jamás notificaron la cancelación a MasterCard al día de hoy la siguen descontando. Dejen de mentir y háganse cargo. Esto es una vergüenza total

      22 de Agosto a las 11:36 hs.

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