Reclamo a Elbibliote.Com
He intentado dar de baja el servicio ya que no lo ocupo y no son capaces de responder, una sola vez me respondieron para decirme que no habia ninguna forma de darlo de baja, como es posible ??? necesito la cancelación del servicio porque me estan hostigando con sus mails.
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Solicitud de baja urgente
Envié un correo electrónico solicitando la rescisión inmediata de mi contrato con elbibliote.***, el cese de facturación y el reintegro de los importes abonados, con el fundamento de que la contratación se realizó en el contexto de una promoción con entradas de cine, d…
[SOLUCIONADO] Exijo
Hola ,buenas noches hago el reclamo ya que cuando compre en ningun momento se me dio aviso de que tenia 10 dias para cancerlar la suscripcion , e pagado de corrido pero ahora en estos momentos exijo la cancelacion ya que es algo que no estoy utilzando y muchas veces se…
Devolución del artículo no se entiende nada
Buenos días, me siento inconforme con la compra, mi hija tiene tan solo 11 años y ese programa es súper enrredado, no es cierto que en los cursos esté un profesor explicando, no se puede responder las preguntas, envié un correo a un supuesto profesor q nunca respondió …
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
Buenos días, Gabriel. Los términos y condiciones para la baja y la devolución se encuentran especificados en el contrato que se firma al momento de realizar la compra. De todas maneras, vamos a solicitar que se pongan en contacto con usted desde el área correspondiente para ofrecerle una solución.
29 de Noviembre a las 9:48 hs.
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Gabriela P
Y cuando seria eso ?
29 de Noviembre a las 10:17 hs.
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Gabriela P
Dijeron que se comunicarían y no lo hicieron
02 de Diciembre a las 8:05 hs.
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Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
propuso una solución:
Buenos días, Gabriela. Hemos solicitado que se comuniquen con usted nuevamente el día de hoy, de 10 a 18 hs. Le recordamos que también puede comunicarse con soporte desde la mesa de ayuda de nuestro sitio web.
16 de Diciembre a las 10:35 hs.
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Gabriela P
No se comunican, y además quiero cancelar un servicio que no uso y que no usaré
19 de Diciembre a las 9:18 hs.
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Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela P
17 de Abril a las 16:28 hs.
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Gabriela P
No hay solución, tendré que pagar nomas por un servicio que no utilizo, estafadores
20 de Abril a las 9:17 hs.
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