Queja a central de pasajes y el rapido internacional

Saque pasaje san luis-mendoza para el 08/03/[números] a las 3:25 de la mañana ya que tenia un turno medico a las 8:30 de la mañana, viendo que llegaron otras lineas y se fueron, me llegue a boleteria a preguntar tiempo de retraso, donde me informan que el coche ya se fue y que no era de el rapido sino de Andesmar que es lo mismo, pero el pasaje nada dice de eso y es de El Rapido Internacional sacado por internet en Central De Pasajes Habia sacado un pasaje low cost por lo cual la unica solucion que me dieron es irme en un coche de andesmar que venia atrasado pero, debía pagar la diferencia y en efectivo ya que en cambios no reciben débito ni tarjeta, no es la plata lo que me interesa, es la irresponsabilidad ya que no tengo porque saber que viene andesmar en vez de el rapido cuando el pasaje dice el rapido, pedí libro de quejas y no lo tenian, hice el reclamo en el rapido y se lavaron las manos, hice el reclamo el central de pasajes y supuestamente esperan respuesta de quien brinda el servicio (ya pasaron 5 días de espera), me gustaría que esto no quedara así, no puede ser que hagan lo que quiera y nadie haga nada al respecto y que sean impunes ante tal responsabilidad que es transportar pasajeros y que en mi caso era por salud con el daño que conlleva sus irresponsabilidades como empresas, tanto el rapido como central de pasajes.