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Reclamo a Efectivo Si

Efectivo si no da una respuesta clara

[Solucionado]

Buenas tardes. Refinancie la deuda de la tarjeta de crédito de efectivo si, y a su vez di de baja la misma ( aclaró que en primera instancia la operadora no quiso tomarme la baja de la tarjeta, desconociendo que hay una ley la cual reza que usted puede dar de baja la tarjeta en cualquier circunstancia, sin deuda o con deuda, la baja la tienen que dar) en fin, llegamos al acuerdo de abonar 6 cuotas de x monto. Al pasar los meses me atraes en varias cuotas y decidí pedir el certificado de deuda con el cual se paga el total de la deuda. Saque un préstamo en el Banco Ciudad y el mismo me realizó un cheque por la suma total para pagar a efectivo si. Acto seguido efectivo si me dice no aceptar cheques solo efectivo o transferencia. Entonces realice unaa transferencia bancaria desde mi cuenta y salde la deuda. Ahora bien, el cheque lo tengo que cambiar por dinero, para hacer esto tengo que presentar el libre de deuda y ahí donde está el problema... Efectivo si me dio un libre de deuda por un monto inferior al que me hizo abonar y al hacer el reclamo recibí la respuesta de que "y bueno, esa plata es laa que nos figura a nosotros y el resto que falta no sabríamos que decirle!!. Bueno simplemente háganse cargo de devolver el resto que me hicieron pagar de más. Gracias

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Comentarios

  • Nicolas R

     

    No recibi respuesta por parte de la empresa, a pesar de que me comunique por telefeno y via mail.

    20 de Abril a las 16:58 hs.

  • Nicolas M

     

    Buenos días, el Certificado que usted me mando tiene FALTANTE DEL MONTO ABONADO, se lo voy a explicar una vez más... Ustedes me hicieron un CERTIFICADO DE DEUDA, mi banco donde yo poseo la cuenta sueldo me emitió un CHEQUE para saldar la deuda. Ustedes NO ACEPTABAN CHEQUES como forma de pago. Desde mi homebanking realice una TRANSFERENCIA BANCARIA a la cuenta que me enviaron y PAGUÉ EL TOTAL DE LA DEUDA. Ahora MI BANCO ME EXIJE que ustedes me hagan EL LIBRE DE DEUDA CON EL MONTO TOTAL QUE PAGUÉ. Así mismo le voy a adjuntar el CERTIFICADO DE DEUDA, EL COMPROBANTE DE PAGO y el LIBRE DE DEUDA QUE ME HICIERON USTEDES POR "UN MONTO MENOR AL QUE YO PAGUÉ" (el libre de deuda que me tienen que dar ustedes con el valor real que abone, es por el echo de que el bancoe tiene que devolver la plata del cheque. Si ustedes me ponen un montón menor como ya lo hicieron, el banco me va a reconocer menos plata de la que yo pague)

    25 de Abril a las 6:27 hs.

  • Nicolas R

     

    solución recibida:

     

    Básicamente no fue satisfactoria la respuesta por parte de EFECTIVO SI. Sin embrago lo voy a dar por solucionado. Gracias TU QUEJA SUMA!!

    02 de Mayo a las 9:57 hs.

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