Reclamo a Edreams
Compramos 4 pasajes para volar desde bs as a miami, todo por internet, al momento de pagar ,me ofrecen pagar por los asientos y para asegurarme viajar los cuatro juntos ,decido pagarlos. El viaje de ida era directo ,entonces pague solo 4 asientos, y el viaje de vuelta tenia una escala entonces pague por los dos asientos que usariamos cada uno de los integrantes de mi familia, o sea 8 asientos , sumando asi un total de 8 asientos. Cada asiento lo pague $278,69. Siendo un total de $3344.39. Al llegar al aeropuerto de ezeiza hacemos el check in y me dicen que no habia asientos asignados para nosotros, que estaban resevados pero no pagados, yo tengo el comprobante del pago con la tarjeta de credito (el cual puedo adjuntar). Conclusion: viajamos todos separados en cada punta del avion, solo puedo agradecer a una azafata de Latam que hablo con el joven que estaba a mi lado de hacernos el favor de cambiar el asiento ya que mi hija de 20 años sufre de hipertiroidismo y toma medicacion para bajar la taquicardia. Como presente quejas en latam por lo sucedido y que no podia viajar separada de mi hija, ellos me aseguraron las reservas de los asientos ese mismo dia aca mismo en argentina. Espero sirva de algo mi descargo, encima en latam me dijeron q los asientos asignados no se cobran xq eran despues de la fila 32 los que me vendieron. Unos ladrones!!!!!
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No puedo cambiar el correi
Se ha puesto un correo solo y no puedo cambiarlo y obviamente no tengo los correos de confirmación
Cambiar email
Quiero cambiar mi email itsasoolea@barrutialde.eus por itsasooleamx@gmail.com soy prime. Necesito cambiarlo al segundo ya que el primero es de empresa y me lo van a borrar
Cambio de dirección de correo electrónico
Por alguna reserva anterior ha quedado fijado el correo de contacto lainvalencia@gmail.com y esta dirección de correo ya no la utilizo. Mi actual dirección es lainvalencia@hotmail.com he intentado cambiarlo en la aplicación pero no me lo permite. gracias
Monica B
Porque no me dieron ninguna solución. Al menos no recibí ninguna
05 de Febrero a las 19:29 hs.
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Monica B
Cuando inicie el reclamocon uds , también había tramitado el reclamo anteriormente con Edreams y me dijeron q lo vería reflejado en mi tarjeta de crédito pero aún no he visto nada reflejado. Nunca más me enviaron mail, ni ningún tipo de contacto. Así q por el momento considero NO solucionado el conflicto.
28 de Febrero a las 14:36 hs.
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Monica B
Van a poder ayudarme???? Edreams no me devolvió un peso y nadie me da respuestas
14 de Marzo a las 20:31 hs.
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