Ecogas aún no me ha dado solución por una factura errónea de abril del 2018

En abril del año pasado me llegó una factura de [números] m3 con un total de $22.[números],74. Desde ya, un valor totalmente sin fundamento alguno siendo que no había pérdidas y que el consumo promedio no superaba los [números] m3 mensuales. El tema es que en marzo no me vino ninguna factura y en el gráfico de barras del consumo, aparece 0 m3, cuando yo ya había pagado una factura en febrero con un consumo acumulado de [números] m3. Obviamente aquí ya hubo un error en la leectura del medidor. Entonces, a raíz de que en el mes de marzo la lectura fué cero, en la de abril, aparecen los [números] m3 como un consumo inicial (ya que el estado anterior es cero). Considero que aquí pudo haber un error en la carga y en vez de escribir [números],6 m3 escribieron [números] m3. Obviamente, un error grotesco debido al elevado monto en pesos con el que resultó la factura, y además, inconcebible considerando el promedio antes mencionado siendo que es un departamento de un estudiante. Esto puede probarse con las posteriores facturas que llegaron hasta diciembre del [números].
la cuestión es, que desde el momento en que recibí esta factura realicé 4 reclamos por teléfono y uno personalmente en ecogas y nunca me dieron una solución. Pensé que ya habían desestimado esta factura, dado que ya fue dado de baja el servicio y ya no vivo en el dpto donde estaba esa conexión, pero el pasado jueves 25/07 me llega un aviso de una intimación de un estudio jurídico por el pago de la deuda. Como no puedio hacer reclamo a defensa del consumidor en estos casos, he encontrado este sitio que espero sea un nexo por medio del cual pueda hallar alguna solución.