Tuve un cargo de $150 en mi tarjeta y nose por qué
Tuve un cargo de $[números] en mi tarjeta y no se por que me están cobrando ese dinero (ebanx digital goods crciu) nose a qué se deba la empresa y exijo el reembolso
Publicado 28 de Octubre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Tuve un cargo de $[números] en mi tarjeta y no se por que me están cobrando ese dinero (ebanx digital goods crciu) nose a qué se deba la empresa y exijo el reembolso
Publicado 28 de Octubre
El pago de tu pedido en shiyutongchi ha sido confirmado. =) en el estado de cuenta, tu compra aparecerá como: ebanx*shiyutongchi pago vía tarjeta de crédito. código [números] del pedido shiyutongchi 13/04/[números] | 11:08 pin [números] últimos dígitos tarjeta de crédito [números] valor…
Publicado 28 de Octubre
Hice una compra de tenis el 31 de mayo de [números].95 del [números] y estamos 26 de noviembre de [números] que no me ha llegado nada y no me han reembolsado mi dinero
Publicado 28 de Octubre
Buenas tardes, quisiera consultar el estado de mi reembolso dado que normalmente me han llegado a la semana de rellenar el formulario, pero esta vez lo estoy esperando desde el 14 de octubre. El reembolso proviene de temu.
Solucionado 13 de Noviembre
Me están descontando de mi cuenta $[números] de ebanx y no quiero ni solicite este servicio
Publicado 25 de Octubre
Buenas, tengo un problema el cual se refleja en que yo hice un reembolso, el cual se me reflejo que me llegaría de 12 a 26 días, pero ya pasó de esa fecha límite y no me ha llegado nada, me gustaría que pudieran darme una solución a mi problema, ya que me comunico con ustedes y no me dan solución, …
Publicado 22 de Octubre
Me ann debitado de mi cuenta nequi varias transacciones
Publicado 21 de Octubre
En mi tarjeta de crédito cmr <a href="/falabella">Falabella</a> en mi cartola de facturación me aparece en segundo mes consecutivo un cobro de $7.[números] correspondiente a ebanx tcom sim, el cual, no tengo idea porque me aparece ese cobro. Mi consulta es la siguiente, como puedo hacer para poder …
Publicado 20 de Octubre
Hice una compra segun de coopel y resulto ser una e***** hice la denuncia pero nunca se soluciono nada y no me hieron el reembolso
Publicado 18 de Octubre
Realize una compra en un sitio web femsesgrupo, me enviaron un mail de espera de pago, cuando el pago se realizo se hizo atravez de ebanx/shiyutongchi yo no solicite ni a ebanx ni ala china nada, no hay modo de contactar ebanx le echa la culpa a la china, la web china no existe, nadie atiende mails…
Publicado 18 de Octubre