Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Incribi mi tarjeta en canva para una prueba gratis de canva pro y me llego un cobro a la tarjeta de $3.[números] cop pero canva no hace ese cobro, por que me hacen ese cobro? necesito que me devuelvan el dinero y me den explicación
Publicado 03 de Marzo
Buenas tardes se me desconto de mi cuenta bancaria 52.[números] de nombre descuento web ebw sim el cual de una compra de ebanx el cual solicito devolucion de inmediata a mi cuenta bancaria banco estado.. Ee mandado correos y ninguna solucion dan gracias
Publicado 01 de Marzo
Mi nombre es norelkis [nombre] y tengo un cobro en mi tarjeta de crédito de falabella por [números] por parte de ebanx tcom sim y no tengo relación con dicha empresa, solicito que se me haga un reembolso y se desvincule mis datos financieros
Publicado 01 de Marzo
No me ha llegado mi pedido y ya se tardo
Publicado 28 de Febrero
No realice ninguna compra, y si me figura un débito en mi cuenta bancaria, podrían aclararme a que se debe
Publicado 28 de Febrero
Iba a pagar una factura de claro y me robaron [números].[números].00
Publicado 28 de Febrero
Descuento no autorizado el día domingo 23 de febrero del [números] a las 11:30 de la mañana me realizaron un descuento por nequi por parte de ebanx col por un valor de [números].[números] del cual desconozco, me gustaría tener claridad de este descuento y a donde fue esa plata gracias
Publicado 27 de Febrero
Recibí un cobro en mi tarjeta falabella de una empresa llamada ebanx tcom sim con un monto de 7.[números]. Nunca he tenido relación con la empresa y desconozco ese cobro, por lo que solicito devolución de ese monto
Publicado 26 de Febrero
Realice un pedido y todavía no me llega el número de rastreo
Publicado 25 de Febrero
Intento hacer un pago por medio de la app de <a href="/efecty">Efecty</a> al número de convenio [números], que es ebanx para <a href="/shopee">Shopee</a> y no me aparece en la app de efecty.
Publicado 24 de Febrero