Débito automático sin autorización
Me están debitando 29.[números] mensuales que yo nunca he autorizado
Publicado 11 de Setiembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Me están debitando 29.[números] mensuales que yo nunca he autorizado
Publicado 11 de Setiembre
Realizaron un descuento por [números] pesos el cual no fue autorizado por mi solicito saber por que motivo realizaron dicho descuento y peor aun sin consentimiento
Publicado 10 de Setiembre
Hola me llego cobro por 15.[números] que desconozco. favor necesito que me devuelvan ese dinero y saquen mi tarjeta de su base de datos. Eso es robar.
Publicado 10 de Setiembre
Robo y incumplimiento
Publicado 09 de Setiembre
Estaba al gente
Publicado 09 de Setiembre
Buenos días disculpe yo hice un pedido de cuatro cosas desde el día 9 de agosto y ya estamos 9 de septiembre y no e recibido mis paquetería ya es un mes aquí tengo el baucher del pago sí no me van a dar mí paquetería quiero mí reembolso
Publicado 09 de Setiembre
"asunto:solicitud de devolución de pago no autorizado estimado equipo de ebanx me dirijo a ustedes para solicitar una devolución de un pago que se realizó de manera incorrecta/no autorizada. El pago se realizó el 25/08/[números] por [números],[números],[números] y se relaciona con mercado pag…
Publicado 08 de Setiembre
Me hicieron un cobro de [números], por un plan de <a href="/netflix">Netflix</a> que había cancelado, totalmente sin autorización.
Publicado 08 de Setiembre
Hola buenos días hace unos 30 días hice una compra por el aplicativo temu, el monto total fue de s/.63.40(pagado por yape) la cual cancelé, el aplicativo temu me dio un plazo de 10 días para el reembolso pero hasta ahora nada, me comunique con el aplicativo yape y me comentan que me tiene que dar u…
Solucionado 13 de Setiembre
El día 9 de agosto ise unas compras y no a llegado mí pedido
Publicado 08 de Setiembre