Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
He realizado una compra a esencia y plata y me han debitado de mi cuenta el monto,esta compra aun no llega y no hay manera de comunicarme con esa empresa.solicito la devolucion de mi dinero.
Solucionado 18 de Setiembre
El dia 24 de enero de este año realice compra en <a href="/esencia-y-plata">Esencia Y Plata</a> por s/[números].00 , el pedido nunca llego ni dan respuesta y la pagina no esta activa. Solicito la devolucion de mi dinero .
Solucionado 27 de Mayo
El dia 13 de abril hice una compra en esencia & plata por unos productos, pagando desde su sistema, hasta hoy en dia no hay comunicacion con dicha tienda, y su pagina oficial esta cerrada, solicito el reembolso del efectivo.
Solucionado 18 de Setiembre
Yo también tengo mi reclamo, quisiera mi dinero de vuelta, la página de la empresa escencia y plata ya desapareció y no tengo como comunicarme con nadie. Por favor ayudarme con ese problema.
Solucionado 27 de Mayo
Hay un cobro a mintarjeta de crédito de ebanx tcom sim por 11.[números] pesos chilenos sin explicación necesito la reposición del dinero cobrado
Solucionado 18 de Setiembre
Pago vía tarjeta de crédito. código #[números] del pedido dropcont no recibi mi pedido por lo que reclamo un reembolso de mi dinero. La cuenta a la que se acredito es fraudulenta.
Solucionado 27 de Mayo
Hola buenas tardes, yo también realice una compra en la empresa esencia y plata, ya han pasado más de 30 días y no tengo respuesta del producto que compre, cuando les escribo por correo no me responden nada, y además de ello ahora quiero ingresar a la página web y ya no me sale la página, sino me s…
Solucionado 27 de Mayo
Hice dos compras por internet con pago con tarjeta de crédito y resulta que no me llega el pedido, y veo en internet que este correo con el cual se identifican bellblaze[números]@gmail.com, ha e*****do a varias personas con compras por línea, ustedes como entidad encargada de cobrar ebanx podrían …
Solucionado 27 de Mayo
Compre lentes ¿ pago vía webpay. código [números]-[números] del pedido clubbshoper - dongjun 23-04-[números] | 20:49 pin [números]-[números] valor original en clp $ 27.[números] valor final en clp $ 27.[números] y me llego un trapo sin ningun valor; ¿que es esto una e*****?
Solucionado 11 de Mayo
Me realizan cargos (cobros) a mi cuenta de debito por conceptos de spotify premiun pero yo cancele esa suscripcion ya hace meses y me han efectuados dos cobros irregulares
Solucionado 27 de Mayo