Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
El 5 de julio de [números], aparece oferta de escalera telescopica no. De pedido [números] colocado en jul 05,[números] pedido enviado hola saavedra juan, su pedido ha sido enviado. siga su envío para ver el estado de la entrega. el número de seguimiento xcmx[números] ¡lanzamiento …
Solucionado 18 de Setiembre
El 06 de abril del año en curso, se confirma mi pago en ebanx-youzu por el monto de [números].90(caja de herramientas) a la fecha(21/07/[números]), no tengo respuesta ni confirmación de lo pedido, pero el mes pasado me llegó a mi domicilio un sobre el cual contenía una pulsera negra con dorado) y …
Publicado 21 de Julio
No se me mandan una solicitud y me dicen que mi nombre no es valido y ya pagué [números].00 ahora me dicen que me reembolsar mi dinero y que tardan 1 mes y el 1 de agosto cambio de tarjeta, solo quiero que me manden mi producto que ya pagué tengo la factura
Solucionado 18 de Setiembre
Hola, hice una compra en el exterior y en seguida (a los 10 minutos) hice la cancelación. me entró el consumo de ebanx y luego la devolución. me devuelven menos dinero, ¿por que si el tipo de cambio es igual o mayor al del momento de la compra?
Solucionado 18 de Setiembre
Hola mi duda es que hice una compra por [números]$ mediante oxxo con el código de barras que te mandan shein mediante correo pague ya que no es la primera vez que realizó así compras después de hacer el pago como a la hora más o menos me llega una notificación mediante correo que mi pedido ya ha…
Solucionado 20 de Agosto
Ebanx me contactó a través de un broker el cual después me traspasaron a una e***** piramidal ...perdiendo más de $11.[números].[números] . me han peloteando para todos lados y ahora último la tomo recovery capital , sin embargo me bloquearon y me siguieron pidiendo plata ...y nunca me giraron lo …
Solucionado 17 de Agosto
No acepta mi pago por un filtro de seguridad.
Solucionado 18 de Setiembre
Tuve un débito en mi cuenta de mercadopago de esta empresa a la cual no le compre nada
Publicado 20 de Julio
He realizado una compra educativa por hotmart y me cobraron las percepciones. Necesito que por favor me efectuen la devolucion. Por que medio me contacto?
Solucionado 02 de Noviembre
Hace mas de tres meses pague y no me envian el codigo para hacer el seguimiento a la mercancía
Solucionado 18 de Setiembre