Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Hice una compra en un sitio que no responde ni ha enviado mi producto. Ebanx dice que mi compra está protegida por haber sido hecha con tarjeta de crédito pero no hay manera de contactarlos, en el sitio web solo hay un bot que no ayuda en nada y al escribir a la supuesta dirección de atención al cl…
Publicado 01 de Febrero
No llega mi pedido, deposite la suma de [números].99 por compra de 01 sierra de mesa portátil para costar la madera a eban chiloves, ya va 40 días y no y no responden a mi pedido, o son sarta de ladrones? e*****dores?, cuando escribo para devoluciones, tampoco me dan razón.deposite la suma de [núme…
Publicado 01 de Febrero
Buenas tardes. tengo un problema porque yo contrate spotify y en mi debito automatico me aparece ebanx sa, pero con un valor hasta el doble de lo que yo contrate a spotify, y ya hace varios meses
Publicado 01 de Febrero
El 16 de enero del presente año,con tarjeta de crédito pagué un gato para auto, por la suma de $[números].[números] , hasta la fecha no he recibido el pedido ni la información del envío.
Publicado 01 de Febrero
Solicite un par de zapatos valorizados en aproximadamente 80 dolares. Pagué por el envío más rápido, sin embargo, no he recibido ninguna actualización del producto. Este debería haber llegado hace 2 semanas.
Publicado 01 de Febrero
Compra pagada el 26/07/[números], no entregan el producto ni reembolsan el importe
Publicado 01 de Febrero
Adquirí un casco pero me equivoqué de tamaño el tamaño q quiero es "l" para q cambien el producto x el tamaño "l "q es el correcto antes q manden el pedido
Publicado 01 de Febrero
Solicite un reembolso en la página de shein y me dicen que ya fue autorizado que debo comunicarme con ebanxs para checar el porque no me llegó ningún correo electrónico con el supuesto formulario de reembolso que debía rellenar y en la página de ebanxs me dicen que no hay ningún reembolso con ese c…
Publicado 31 de Enero
Buena tarde compre una promoción de smart watch con audífonos en diciembre y me llego el 26 de enero hasta ahí esta todo bien está promoción u oferta consistente en dos relojes por quinientos y algo de pesos mexicanos y me llego uno que no es para nada el modelo ni la promoción que compré agrad…
Publicado 31 de Enero
Realicé una compra en hotmart y necesito realizar la solicitud para la devolución de impuestos correspondientes, en la página si bien tienen un asistente virtual, no me da la opción de solicitar la devolución. envié un mail a soporte y tampoco fué contestado.
Publicado 31 de Enero