Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Compre unas medias medicadas [números].[números] $ y no llegan tail web ebanx compra*chilelike pago vía tarjeta de crédito. código [números].[números] del pedido chilelike 18/01/[números] | 11:26 pin [números].[números] últimos dígitos tarjeta de crédito [números] valor original en cop $…
Publicado 17 de Febrero
Realice un pago spei sin referencia por medio de ebanx, no sé ha reflejado el pago aún en shopee, he intentado contactarme y no obtengo respuesta por ningún medio
Publicado 17 de Febrero
No puedo pagar con mi tarjeta en shein, me sale qu eno se pudo realizar el pago porque se activo un filtro de seguridad y que contacte a ebanx, intento contactarlos por su chat con bot, y no soluciono nada no hay forma de contactarlos. Ya llevo dos dias asi.
Publicado 17 de Febrero
El dia 6 de febrero se me avisa que se va a realizar el reembolso de un pedido cancelado. No recibi el formulario de reembolso para completar. Necesito que me lo envien o que me digan si se hace automaticamente.
Publicado 17 de Febrero
Hice una compra el día 20 de enero y la página solo dice pendiente el envio, se enviara pronto y mande ya varios correos y no me contestan nada y me aparece correos que deje productos cuando ya están pagados, quiero mi devolucion ya
Publicado 17 de Febrero
Realize una compra en el mes de diciembre del [números] en donde realize el debido pago y el producto no llegó. Me gustaria contactar para un rembolso
Publicado 16 de Febrero
Compre 2 celulares i no se de donde vienen i cuando llegan como saber el estado del pedido
Publicado 16 de Febrero
El 27 de diciembre del [números] realice una compra en linea con mi tarjeta de debito a: flyime la liga por la cual realice la compra es la siguiente: h***s://w***flyime.top/account/order?spm=..order.header_1.1&spm_prev=..order.order_1.1 correo: flyime01@hotmail.com ese mismo dia me enviaron …
Publicado 16 de Febrero
Realice una compra el 13 de enero de una consola por un valor de [números].[números] pesos y me llego el día 14 de febrero un paquete con una consola totalmente diferente, una consola la cual no era la de la publicidad y que tiene un valor de 37.[números] pesos. Esta página realiza e*****s a los us…
Publicado 16 de Febrero
Pague un curso de hotmart desde argentina en dólares, y estoy buscando la manera de contactar con ebanx para que me den una solución al reintegro de los impuestos que la ley devuelve para motivos educacionales.
Publicado 16 de Febrero