[SOLUCIONADO] Reembolso
Solicite mi reembolso me pidieron comprobantes estados de cuenta ine con selfie etc y al enviarlos me dicen que no es un mail para responder
Solucionado 13 de Abril
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Solicite mi reembolso me pidieron comprobantes estados de cuenta ine con selfie etc y al enviarlos me dicen que no es un mail para responder
Solucionado 13 de Abril
Nada que llega mi pedidos, sierra de mesa y soldador, por el lado de <a href="/efecty">Efecty</a> no se pudo hacer nada para la devolucion del dinero por que ellos solo son recaudadores,,,de tal manera que no he tenido solucion de los pedidos que hice y que ya pague, ni devolucion de mi dinero,,,,n…
Publicado 07 de Abril
En mi cuenta shein aparece como reembolsado mi pedido. pero ebanx no me lo ha reflejado en mi tarjeta de débito ya espere 16 días y no me han devuelto mi dinero. solicito mi dinero por favor. e intentado comunicarme y rastrear mi reembolso y no obtengo ninguna información.
Publicado 07 de Abril
No hay informacion de envio
Publicado 07 de Abril
Tengo un problema q estoy comprando [números]mil diamantes y nunca me llenaron los diamantes lo más raro q si se aplico el pago pero nunca llenaron los diamantes como es posible q uno pague los diamantes y no le llegen los diamantes aunó q falta de ética y de respeto
Solucionado 23 de Abril
Vi el mi mail de la venta de un aparato para hacer hielo, lo pedí desde diciembre [números] con un costo de $ [números].00 y es hora que no lo recibo, cuando les reclamo me ponen un mensaje que tú pago en la cia. Ha sido confirmado y no me han enviado, quiero demandarlos por rateros
Publicado 06 de Abril
Ni he recibido una compra que realice
Publicado 06 de Abril
No puedo proceder con mi compra en <a href="/shein">Shein</a> porque tiene filtro ebanx
Publicado 06 de Abril
He intentado comprar en varias ocasiones en shein y no me permite ya que tngo que quitar el filtro de ebanx
Publicado 06 de Abril
El día 14 de marzo del [números] ise un pago vía oxxo cobrado por la empresa ebanx cómo intermediario por la comprá de una bicicleta electrica a la cadena sams club por un monto de [números].50 pesos mexicanos enviándome al tercer día un correo confirmando el pago por el monto ya especificado manda…
Publicado 06 de Abril