Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Tengo cobros frecuentes de esta cuenta y no se que es, no he comprado nada y mi banco tampoco sabe. En este caso es por 10.[números]. Necesito una explicación de que se trata y eliminarlo. Busco en internet de que se trata esta empresa y solo encuentro reclamos por la misma razón que estoy explican…
Publicado 26 de Mayo
Me aparece ese cobro asociado a mi tarjeta de crédito banco falabella como compra internacional, santiago 11/05/[números] ebanx tcom sim el cual desconozco completamente. espero una pronta respuesta. Gracias.
Publicado 26 de Mayo
Hola. El 11-04-23 adquirí un curso educativo en hotmart. En la tarjeta de crédito además de figurar el monto, me agregaron el 30% (impuesto país), el 45% (db rg [números]) y el 25% (percep.rg[números]). trate de realizar el reembolso de los impuestos por la página pero no pude, en caso de corresp…
Publicado 25 de Mayo
Hola. El 10-04-23 adquirí un curso educativo en hotmart. En la tarjeta de crédito además de figurar el monto, me agregaron el 30% (impuesto país) y el 45% (db rg [números]). Solicito el reembolso en caso de corresponder. espero una pronta respuesta. saludos.
Publicado 25 de Mayo
El año pasado hice un pedido con esa empresa de una cochera para vehículo y nunca me llegó el valor fue de [números].[números] mil pesos
Publicado 25 de Mayo
Hace unos meses compre un curso educativo en hotmart ,el cual obviamente me cobraron el impuesto al país... Tras varios intentos en ebanx sin solución tuve que asistir aquí. Con la intención que me devuelvan el dinero correspondiente al impuesto de la compra...
Publicado 25 de Mayo
Buen dia,el 18 de abril del [números] compre un articulo (colchon de aire con armazon y funda) pague en linea me llego el comprobante de pago como retail web ebanx compra*cxloveey , pero de la empresa a la que compre dice que es costco pero no se comunican conmigo ni tengo detalles de mi envio quis…
Publicado 25 de Mayo
Quiero anular la suscripción de avast, , me han cobrado dos facturas que no puedo pagar, es un abuso
Publicado 25 de Mayo
Mi nombre es lucía olave el 12 de marzo del [números] hice una compra por instagram de una biblioteca pequeña, pagué por ebanx [números].[números] pesos colombianos con tarjeta de crédito. El producto no ha llegado. la empresa envió un correo de respuesta confirmando la compra. el nombre es yanggua…
Publicado 25 de Mayo
Hola buenas noches, hay un cargo no reconocido ebw generaleme [números]e4 por la cantidad de $[números].23 el día 08 mayo del [números]
Publicado 25 de Mayo