Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Compre un sillón el 16 de junio y a la fecha 24 julio [números] no me ha llegado ni tengo ninguna noticia el pedido es el [números].[números].0 ya he mandado varios correos y no me contestan nada
Publicado 02 de Agosto
Compré dos sillas de sofá eléctricas multifuncional sku: ln-t[números] folio [números] y no he recibido ninguna notificación sobre cuando me llegará, no hay un lugar donde me pueda comunicar, solicito ayuda por favor o que me regresen mi dinero.
Publicado 02 de Agosto
Tengo unos cobros en mi cuenta falabella, desearía me aclaración a que corresponde pues no tengo la menor idea a que corresponde y yo no los he hecho las fechas son las siguientes 02 / 07 27 / 06 13 /06 12 / 06 rogaria más informacion atte feliciano rene canales garcía
Publicado 02 de Agosto
Se cobro un monto de [números] sin autorizacion y dice ebw tcom sim.
Publicado 02 de Agosto
Tengo un cobro en mi tarjeta de crédito q no se de q se trata ya q la empresa de define como compra internacional y yo no he realizado compras internacionales. Al menos la empresa q se me detalla no la reconozco
Publicado 02 de Agosto
Acabo de hacer una compra ,para espiar wattsap de mi esposo 17.[números] pesos chilenos en 3 cuotas ! y la página desapareció , cómo puedo anular la compra ?.. Antes que se realice el cargo a mi tarjeta de crédito ..gracias
Publicado 02 de Agosto
Me llegó cargo en tarjeta de suscrpción de hace mas de 1 año que ni recordaba pero no me llegó ningún correo recordatorio de aviso, por lo cual solicito devolución de cargo.
Solucionado 15 de Julio
Tengo 3 cargos de ebanx digital goods miguel h uno el 26 de junio $[números].98 el 3 de julio $[números].07 el día de hoy $[números].07 me pueden indicar de dónde viene este cargo
Publicado 01 de Agosto
El dia 29 me agarro un filtro de seguridad de ebanx, al hacer una compra en shein. Esto ya me había pasado antes, pero uno simplemente contactaba por chat, atendían el ticket y se enviaban los documentos solicitados y tras la validación se liberaba el filtro. pero ahora no hay forma alguna de co…
Publicado 01 de Agosto
Desde hace casi dos meses compre una lavadora de tenis, ya me descontaron el costo y hasta la fecha no me ha llegado el pedido
Publicado 01 de Agosto