No envía nada
Sigo sin respuesta alguna de paquete o número de guía o seguimiento, además de no encontrar la dirección de dicha empresa
Publicado 11 de Setiembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Sigo sin respuesta alguna de paquete o número de guía o seguimiento, además de no encontrar la dirección de dicha empresa
Publicado 11 de Setiembre
El diá 19 de agosto de [números], realice una compra de un conjunto de colores de stanley por valor de $[números].[números], al diá de hoy no ah sido entregado, solicito información de cuando seera entregado o de lo contrario el regreso inmediato del dinero.
Publicado 11 de Setiembre
Realice dos compras una en febrero y la otra en agosto, un gato hidráulico [números]-[números] ese es el número de folio y el otro folio [números] [números] [números] [números] [números] es de un dispensador de hieloy no he recibido los productos,
Publicado 11 de Setiembre
Encargue dos productos con esta empresa genere mis pagos y aún no los recibo me llegó un correo donde ya estaban en tijuana pero de ahí en adelante ya no me permitía entrar a la página decía que no estaba disponible
Publicado 11 de Setiembre
El pasado 16 de agosto hice una compra en alohas-colombia y nunca me llegó el producto. Al intentar acceder al negocio dice que la tienda aparece cerrada ahora. fecha de compra: 16 de agosto de [números] valor:$[números].[números] comercio: retail web ebanx compr ( así aparece en el movimiento d…
Publicado 11 de Setiembre
Hasta cuando con sus filtros de seguridad...? no puedo realizar mis compras, mis tarjetas no son el problema
Publicado 11 de Setiembre
Nunca me envió el paquete y para llegar a una solución para mí es el reembolso total que se pagó por su transferencia por <a href="/oxxo">Oxxo</a>
Publicado 11 de Setiembre
No me an entregado nada además dicen que ya me entregaron el paquete y no me lo entregaron y quiero el reembolso y una contestación
Publicado 11 de Setiembre
Buenos días, el dos de agosto hicimos una compra y todavía no nos llegó, ya descontaron la primera cuota pero no tenemos respuesta de nadie, los mails los responden cuando quieren pero nunca te dan solución, me dieron un número de seguimiento donde aparece que mi compra está en el depósito del vend…
Solucionado 27 de Setiembre
Solicito ayuda ya que realice la compra en un sitio que no tiene manera de contactarse pero ebanx si me hizo el retiro del dinero de mi cuenta, cómo puedo solicitar un reembolso?
Publicado 11 de Setiembre