Entrega de pedido
Ya pasaron los días en que me tenían que hacer mi entrega ya son 23 días y no los he recibido les envié un msj y no contestan y ya no puedo haber la página
Publicado 20 de Setiembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
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Publicado 20 de Setiembre
No llega mi pedido realizado el 8/09/23 referencia [números] factura [números]
Publicado 20 de Setiembre
Hice 2 compras una con número de pedido [números]-[números] con número de rastreo am[números]cn y el otro con número de pedido [números] con número de rastreo am[números]cn, y las compras fueron el dia 6 de septiembre [números] y según se entregaban de 3 a 8 días ya estamos a 18 de septiembre y no …
Publicado 20 de Setiembre
Aun no me llega mi pedidi
Publicado 20 de Setiembre
Con mi número de pedido [números] a esta empresa yo no he recibido mi pedido desde el día 24 de agosto a la fecha en que estamos no ha habido ninguna respuesta y los correos son erráticos totalmente como que no se puede hacer contacto con ellos porque la dirección no existe ojalá y me pudieran ayud…
Publicado 20 de Setiembre
Compré 2 pares de zapatos con código [números].[números] pedido chilegaga, el pasado 21/08/[números], pero ya no me respondieron acerca de mi proceso de entrega, ni de la compra, no me responden mis correos. La compra tuvo un monto de $[números].46. requiero mi reembolso total.
Publicado 20 de Setiembre
Compré una carpa por línea que daron de entrega el 18 de agosto y jamás yego ese es mi problema pague $[números] con todo y envío tengo la factura digital que ya realice mi pago mi nombre es armando hernández garcía soy de atizapán de zaragoza estado de méxico mi número [números]
Publicado 19 de Setiembre
Tealize dos pagos de dos pedidos [números] y [números].07 solicito el reembolso
Publicado 19 de Setiembre
Realice un pedido por una página y no me he podido contactar con ellos para saber porque no ha llegado mi pedido, llame a mi banco y a ach y me dijeron que me contactara con ustedes ya que la cuenta a la que se le hizo el pago sale a nombre de ustedes.
Publicado 19 de Setiembre
Realice una compra el 22 de agosto, me llego confirmación de pedido y de pago y hasta la fecha no he recibido nada, envio correos a la dirección que ponen y nada!
Publicado 19 de Setiembre