Reclamo de pedido
Hice un pedido, según escribieron de 7 a 12 días y llebo 15 días y no a llegado
Publicado 23 de Octubre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Hice un pedido, según escribieron de 7 a 12 días y llebo 15 días y no a llegado
Publicado 23 de Octubre
Buenas tardes si me pueden colaborar hice una compra el día 4 de octubre del presente año por medio de una publicación que se encontraba en facebook el articulo se encontraba en oferta y no me a llegado. cuando se suponía que en 7 días llegaba. Y hasta el momento al día de hoy 20 de octub…
Publicado 23 de Octubre
El 23 de agosto vi una publicación de ofrecían un carro eléctrico zacua mx r 2-2 en $[números].00 más $80.00 de envío $ [números].00 en total se lo cobraron de mi tarjeta bancaria,y hasta la fecha no he recibido nada,tengo copias de la compra realizada también con mercadolbre méxico.hasta cuando ve…
Publicado 23 de Octubre
Hola hice el pedido de una tele no me han mandado nada [números] fecha 15 oct [números], 9:42 pm precio total mxn$1,[números].00 estado en proceso
Publicado 23 de Octubre
No me enviaron mi pedido y ya tiene desde julio
Publicado 23 de Octubre
Aun no he recibido pedido [números].[números]
Publicado 23 de Octubre
Realice una compra el dia 17 de septiembre y desde esa fecha no tengo respuesta de lo comprado me llego solo el correo de confirmacion del pedido con un monto de ~$37.[números] numero de pago [números]-[números] ojala den una respuesta
Publicado 23 de Octubre
Hice una compra el 30 de septiembre de [números] y ya paso el plazo y no ha llegado el producto, tengo el pin de confirmacion [números]-[números] de weikeixin.top, necesito el reintegro de mi dinero
Publicado 22 de Octubre
Buenas tardes, comunico para reclamarle a ebanx, ya que compré un curso educativo mediante la plataforma <a href="/hotmart">Hotmart</a> . Hotmart me envió la factura de compra sin incluir los impuestos argentinos (impuesto país del 30% + ganancias 35%) en mi tarjeta apareció el cargo con los impues…
Publicado 21 de Octubre
Realice una compra en el sitio web trubzeom top, el día 17 de septiembre hasta la fecha no he recibido nada e incluso no contestan el correo o el número telefónico que está en el sitio, pague a través del banco ebanx , requiero que se responsabilice por prestarse al fraude.
Publicado 21 de Octubre