Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Compré on line 01 set de pisos para mi auto nuevo y no me llega. por error digité dos veces la compra y me aparecen dos compras del mismo producto. les contacté y no tengo respuesta alguna. el producto no llega tampoco. pagué $ 42.[números] por 01 producto. como no contestan, esto podría ser u…
Publicado 02 de Noviembre
Anule la suscripción a shein y me dijeron que se anularía en 10 días esto fue en agosto pero me sigue llegando el cobro en mi tarjeta de crédito
Publicado 02 de Noviembre
Realice una compra por unos esmaltes [números] unidades por $ 47.[números], pague mediante ebanx, me llego al correo solo el pago pero no tengo numero de seguimiento y tampoco respuesta de soporte al cliente
Publicado 02 de Noviembre
El día 10 de octubre realice un pedido por el monto de $[números] pesos y no me llego el pedido y no hay manera de comunicarme para saber que paso con el dinero
Publicado 02 de Noviembre
Hola, soy de argentina y recientemente se efectuó el pago de dos suscripciones de avast descontando junto con el monto 3 impuestos distintos (iva, pais y ganancias). Quería solicitar el reembolso de este dinero ya que no me corresponde. El monto de las suscripciones era de $2.[números],30 descontan…
Publicado 02 de Noviembre
Yo compre un sep de colores y plumas por esta página poniendo la cara de mercado libre como responsable del envío yo soy comprandora de mercado libre y son muy confiables y esta empresa me estafó no contestan mis correos y no se nada de mi pedido y llevo dos meses esperándolo.
Publicado 01 de Noviembre
Realice una compra por$[números].00 mn mx y no me llego el pedido realizado, la fecha de la compra fue el 30 de septiembre y pague con tarjeta de crédito con terminación [números] y lo que pido es que me devuelvan mi dinero ya no no me llego lo comprado
Publicado 01 de Noviembre
El 3 de octubre realice una compra por $[números].05 mn mx pague con una tarjeta de crédito con terminación [números] y nunca me llego mi pedido a pesar de que se comprometieron con hacérmelo llegar por eso requiero mi reembolso
Publicado 01 de Noviembre
Hice la compra de unas botas en la tienda ariat mx y aùn no recibo mi producto. Si no tengo respuesta o mi producto llega en esta semana procedo a denunciarlos ante las autoridades porque ya pasò la fecha lìmite. Tengo un correo del recibo por la cantidad de [números].20 pesos mexicanos octubre 15 …
Publicado 31 de Octubre
El día 10 de julio hice un depósito por [números] pesos mexicanos por la compra de una máquina singer que según estaban rematando y nunca me yegó ni mnsj ni nada me contestan
Publicado 31 de Octubre