Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Hola buenos días solicite un retiro de cartera shein y necesito completar el formulario ya que el correo que tengo no me funciona no está recibiendo correos para los ebanx he estado contactalo pero sin éxito necesito ayuda correo: qrvksx9xw5@privaterelay.appleid.com por lo cuales les solici…
Publicado 27 de Febrero
Desde el 9 de diciembre recibí un reembolso por el comercio de <a href="/shein">Shein</a> pero el problema es que ya no tengo acceso al correo que registré, hasta el día de hoy ya van 3 meses y aún no puedo entrar en contacto con ebanx para poder resolver el problema y recibir mi dinero.
Publicado 27 de Febrero
Desde el mes de septiembre del año [números], solicite un pedido en temu, el cual nunca llegó y al meter mi reclamo en la aplicación me comentaron que el banco ebanx es el que retuvo el dinero. Hasta el día de hoy no se me ha devuelto el dinero y sigo intentando meter la aclaración misma que sigue …
Publicado 26 de Febrero
El día 21 de diciembre realicé una compra online en temu, por un monto de $[números].[números].- el cobro fue realizado en mi tarjeta de crédito, al momento me llega un aviso de cobro por parte de mi banco y seguido de eso un aviso de temu informando que la operación había sido cancelada y que no s…
Publicado 24 de Febrero
Hice un pedido hace un año y nunca me llego
Publicado 24 de Febrero
Tengo un cargo recurrente en mi tarjeta de crédito con el concepto de ebanx <a href="/digital-goods">Digital Goods</a> cr eme [números]e4mx no sé de qué es y el soporte en ebanx es una basura, nunca te comunican con una persona real, solo con un bot.
Publicado 24 de Febrero
Pagué vía transferencia y siguen diciendo que no la recibieron y yo cuento con el comprobante electrónico de pago de banxico
Publicado 23 de Febrero
Quisiera el reembolso de una carga de [números] diamantes por error la hice a un usuario no deseado la hice a través de mercado pago argentina.
Publicado 22 de Febrero
Buen día, hoy a 20 de febrero de [números],no he recibido ninguna respuesta sobre mis compras que hice los días 06 y 08 de julio del [números],en una "supuesta venta de liquidación"compré 2 kayak con motor eléctrico, con los números de pedido [números] y el otro pedido es [números],con las empresas…
Publicado 20 de Febrero
Pague dos pares de temis el dia 24 de septiembre a merrell fue el pedido y la cantidad $ [números].20 el pedido fue a nombre de samuel reyes solis con domicilio en ernestina macias chaves [números] aguascalientes ags
Publicado 20 de Febrero