Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Hice una reserva en la página civitatis para una excursión desde el 26 de mayo con pago de transferencia. El pago fue realizado con éxito en la cuenta que solicitaron de ebanax sin embargo me dicen que no se reflejo en su plataforma y que no me pueden ayudar. El dinero ya fue descontado de mi cuent…
Publicado 08 de Junio
Hice un paog en un apagina uqe resulto ser falsay requiero reclamar mi dinero
Publicado 08 de Junio
Por la mañana me llegó una oferta de una tienda de saga falabella, igual al que yo siempre hago mis pedidos, vi promociones y decidí comprar, pague como siempre lo hago. Y resulta que viendo mi gmail me llegó una página de pago erróneo, no decía falabella. Porfavor necesito la devolución del dinero…
Publicado 07 de Junio
Realize un pedido supuestamente en coppel, pagué $[números] pesos mexicanos y solamente me llegó la notificación de pago pero no detalles de cuando podía llegar mi pedido, así como que si tenía dudas me comunicara con “hua yu wei chuang” espero un reembolso
Publicado 06 de Junio
Tengo un cobro de [números]pesos de una empresa llamada ebanx tcom sim en mi tarjeta falabella, necesito entender de que es este cobro, si yo nohe hecho un pago a esa hora.
Publicado 06 de Junio
Ebanx digital goods crciudad de mex[números]mx me hizo un cobro de $[números].00 solicito por favor me explique el motivo.
Publicado 05 de Junio
Me vaciaron mi cuenta de <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> pidieron un credito a 12 meses y me indica en el concepto "compraste producto sin descripción" y el pago lo recibió ebanx de méxico s de rl de cv
Publicado 05 de Junio
Realice una compra pensando que era la pagina de falabella, y cuando me llegó la confirmación de pago era una pagina china y no me ha llegado detalles de lo comprado. Exigo se me de un explicacion de lo que pasó.
Publicado 05 de Junio
Hola, hice una compra de $[números] y no me mandan un código de rastreo, ni veo el nombre de la tienda oficial. Quiero mi dinero de vuelta porque parece un engaño
Publicado 05 de Junio
El 20 de mayo de este año compre unos audífonos boose y es el día de hoy que no recibo información ni un correo sobre mi producto que compre al parecer es e***** y quisiera reportar esto para que ya no estafen a mas gente
Publicado 05 de Junio