No sé cómo puedo hacer
Hice una compra por facebookya hice el pago pero ya no puedo encontrar la página para hacer el seguimiento o en que situación se encuentra mi pedido
Publicado 15 de Julio
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Hice una compra por facebookya hice el pago pero ya no puedo encontrar la página para hacer el seguimiento o en que situación se encuentra mi pedido
Publicado 15 de Julio
No me llegó el producto que pedí
Publicado 15 de Julio
Lo que pasa es que el día 14 de mayo hice una compra y yo la verdad a diario lo checaba y hasta el día de hoy no me ha llegado y me aparece como entregado cuando no ha sido así espero una explicación
Publicado 15 de Julio
Hice un pedido por medio de bodega aurrerá 31 de mayo el pago se confirmó y voy haciendo el rastreo por la compañía 17track hasta que llegó a mexico (de china) y ahora me ponen en la página de entregado y yo no he recibido nada ni tampoco sé q compañía de paquetería me lo tiene que «entregar»
Publicado 15 de Julio
Compre scooter eléctrico plegable a través de una publicidad que apareció en mi facebook de saga falabella. Pagué a pago en efectivo... Mi pedido y mi pago fue confirmado por ebank. Dijeron que me comunicara con changliu que ellos me iban a decir los pasos siguientes para entrega del producto pero …
Publicado 15 de Julio
Compré dos colchones y hasta la fecha no llegan s ya no puedo entrar a la página y tampoco me ayuda el banco con el reclamo
Publicado 15 de Julio
Realice unas compras realice mi pago y nunca llegaron solo me e*****ron hasta me mandaron número de folio de mi pago de $[números] pesos son una e*****, devuelvan mi dinero.
Publicado 15 de Julio
Realize una compra de fajas y me mando el nombre de una empresa pero el enoace no funciona
Publicado 15 de Julio
Hice un pedido de productos cuadra y no me a llegado el producto ni me han contactado para nada. Me dieron el código [números] del pago del pedido y solicito el reembolso.
Publicado 15 de Julio
Se hacen pasar por una tienda de ropa y me robaron dinero no dan datos del pedido ni nada
Publicado 15 de Julio