Reclamo a Ebanx
El día 3 de febrero compre unos muebles de ratán que supuestamente tenía home depot en liquidación, pero al pagar me di cuenta que el pago era a través de ebanx, así que lo pensé unos días y decidí cancelar mi pedido debido a una experiencia previa en la que me llevó más de seis meses que ebanx me devolviera el monto de una compra anterior que resultó ser una e***** por parte de forgeod. Sin embargo después me llegó un pequeño sobre en el que era imposible que cupiera un mueble, así que lo rechacé explicando que yo ya había cancelado mi pedido. Envíe un correo a sheinchile para hacer la cancelación sin embargo nunca recibí respuesta, por lo que solicité el apoyo de tu queja suma, recibí un mensaje en mi correo dijeron que se contactarían conmigo pero eso nunca pasó y ahora me encuentro con la desagradable sorpresa de que ebanx marca mi caso como solucionado lo que es una total mentira. Por lo que pido a tu queja suma reabra mi reclamo nuevamente. Mi nombre es maría guadalupe maldonado vargas, mi cel. [números], mi correo: magu_maldonado@yahoo.com.mx el pedido es el [números] por $[números].00 pesos más $[números].00 pesos de envío que suman un total de $[números].00 pesos.de acuerdo con la hoja de confirmación del pedido la empresa vendedora no es home depot sino sheinchile y el cobro lo proceso ebanx. Exijo la devolución del total pagado.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pagos no autorizados
Se están haciendo compras desde un comercio que no tengo identificado y sin mi autorización
Ebanx no deposita reembolso de shein tras enviar mis datos hace un mes
En abril realice un pedido en shein, de este pedido antes de enviarmelo me reembolsaron un solo articulo. Hasta ahi todo bien, el problema empieza cuando mi pedido no llega y se extravia por lo cual yo pido el correspondiente reembolso hacia shein y no me lo dan, dando…
Reembolso no recibido
He observado en el resumen de tarjeta visa del mes junio/[números], una compra no realizada por mi. solicito reembolso .
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola María!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
08 de Junio a las 14:46 hs.
Comentar
María G
Porqué dice Ebnx que ya solucionó mi caso , eso es mentira
09 de Junio a las 13:54 hs.
María G
Porque no se han contactado conmigo para proponerme una solución
09 de Junio a las 13:52 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
09 de Junio a las 16:52 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
09 de Junio a las 16:52 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
09 de Junio a las 16:54 hs.
Comentar
María G
Es ridículo que la respuesta de Ebanx sea un Hola, eso no es una respuesta y mucho menos una solución.
09 de Junio a las 20:31 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
09 de Junio a las 23:31 hs.
Comentar
María G
Ebanx no se ha comunicado conmigo.
13 de Junio a las 11:26 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
13 de Junio a las 14:26 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
13 de Junio a las 14:27 hs.
Comentar
María G
Ebanx no se ha contactado conmigo,por lo tanto no me ha propuesto ninguna solución.
24 de Junio a las 20:51 hs.
Comentar
María G
Ebanx no se ha comunicado conmigo.
24 de Junio a las 20:52 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
24 de Junio a las 23:51 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
24 de Junio a las 23:51 hs.
Comentar
María G
Espero realmente me contacte Ebanx y me devuelva el total de mi compra incluyendo gastos de envío ya que yo cancelé y nunca obtuve respuesta.
26 de Junio a las 18:11 hs.
Comentar
María G
Ebanx no se ha comunicado conmigo
26 de Junio a las 18:14 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
26 de Junio a las 21:11 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
26 de Junio a las 21:14 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
26 de Junio a las 21:15 hs.
Comentar
María G
Porqué dice Ebanx que ya respondió eso es mentira no me han contactado
26 de Junio a las 18:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
26 de Junio a las 21:44 hs.
Comentar
María G
No se ha contactado conmigo Ebanx
10 de Julio a las 18:29 hs.
Comentar
María G
Ebanx no se ha contactado conmigo.
10 de Julio a las 22:00 hs.
Comentar
María G
es la segunda ocasión que ingreso este reclamo,al parecer en automático Ebanx responde que un a persona se comunicará conmigo pero eso no ha sucedido.
10 de Julio a las 22:02 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Maria!,
Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc
Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.
¡Gracias!
23 de Agosto a las 12:03 hs.
Comentar
María G
Ya intenté entrar a la liga de ayuda de ebanx y pide que haga una pregunta que nunca es aceptada porque no esta en sus listas y no puedes pasar del inicio nunca. Es otra de sus farsas para no hacerse cargo de las devoluciones.
23 de Agosto a las 14:54 hs.
Comentar
María G
Por favor proporcione otro medio de contacto más eficiente y real.
23 de Agosto a las 14:55 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
23 de Agosto a las 17:55 hs.
Comentar
María G
Ya trate de ingresar al link de ayuda Ebanx y es imposible redactar una pregunta que se encuentre en su sistema por lo tanto es imposible pedir ayuda.Es necesario que Ebanx proporcione otro medio de contacto.
23 de Agosto a las 21:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
24 de Agosto a las 0:57 hs.
Comentar
María G
Lo único que pido es la devolución de mi dinero, ya que rechacé el paquete que enviaron.No creo que sea tan difícil resolverlo.
24 de Agosto a las 12:27 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
24 de Agosto a las 15:27 hs.
Comentar
María G
El link de contacto con Ebanx es totalmente inaccesible ya que pide que se haga una pregunta para ser atendida pero su sistema responde siempre que no halla nada con ese criterio qué más se puede hacer
24 de Agosto a las 16:21 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Maria!,
Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc
Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.
¡Gracias!
24 de Agosto a las 16:25 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
24 de Agosto a las 19:21 hs.
Comentar
María G
Es imposible adivinar que pregunta requiere el sistema para atenderme ya intenté mas de 20 preguntas y no identifica ninguna.Esto parece otra de sus ******s.
24 de Agosto a las 21:49 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
25 de Agosto a las 0:50 hs.
Comentar
María G
Hasta cuando me devolverán mi dinero?
25 de Agosto a las 16:51 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Maria!,
Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc
Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.
¡Gracias!
25 de Agosto a las 16:53 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
25 de Agosto a las 19:51 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María G
16 de Setiembre a las 19:45 hs.
Comentar
María G
Es mentira que Ebanx me haya propuesto una solución si no se han comunicado conmigo
17 de Setiembre a las 12:36 hs.
Comentar
María G
Ebanx no me ha propuesto ninguna solución
17 de Setiembre a las 14:38 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María G
31 de Octubre a las 14:02 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María G
31 de Octubre a las 14:02 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María G
31 de Octubre a las 14:02 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María G
31 de Octubre a las 14:02 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María G
31 de Octubre a las 14:02 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María G
31 de Octubre a las 14:02 hs.
Comentar
María G
Desde febrero estoy en espera de una solución y de parte de Ebsnx no responden.
31 de Octubre a las 16:50 hs.
Comentar
María G
No he recibido propuesta para solucionar mi caso. Lo único que quiero es la devolución de mi dinero ya que yo rechace el sobre que me enviaron en lugar de lo que compré.
31 de Octubre a las 16:53 hs.
Comentar
María G
No he recibido propuesta para mi caso
31 de Octubre a las 16:54 hs.
Comentar
María G
Sigo sin respuesta de EBANX
31 de Octubre a las 16:54 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
31 de Octubre a las 19:53 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
31 de Octubre a las 19:54 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
31 de Octubre a las 19:54 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
31 de Octubre a las 19:54 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
31 de Octubre a las 19:54 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
31 de Octubre a las 19:54 hs.
Comentar
María G
Sigo sin respuesta de Ebanx
03 de Noviembre a las 15:19 hs.
Comentar