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Reclamo a Ebanx

Shenzhen Xinheng No me ha llegado el producto

Mi pedido fue pagado hace más de 30 díasy
y no logro contactar la empresa, veo muchas quejas de personas haciendo reclamo de su dinero y no les solucionan nada. Porque si son e*****dores dlocal sigue captando sus pagos no deberían ni siquiera permitirle sus anuncios. Pido se me haga devolución de $[números] que pague por una planta solar que a la fecha no ha llegado. Esto llego a mi correo hemos recibido su pago:

fecha: 16/02/[números]

solicitante/razón social: tangy rodrguez

monto: cop [números].00 // monto en moneda local

transacción: [números]

método de pago: efecty

documento: [números]

comercio: shenzhen xinheng trading co., ltd.

transacción del comercio: [números]-[números]

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Paola, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estamos a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    29 de Marzo a las 11:35 hs.

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    • Tangy R

       

      hola, no encuentro el correo con la informacion que me solicitan,

      31 de Marzo a las 18:30 hs.

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      • Ebanx Representante de Ebanx

         

        La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Tangy R

        24 de Mayo a las 22:04 hs.

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        • Tangy R

           

          Lleno más de 3 meses esperando un reembolso u otro producto y nadie me le ha dado solución al incumplimiento de la entrega del producto que solicite. ********** es mi número de celular.

          11 de Junio a las 16:21 hs.

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          • Ebanx Representante de Ebanx

             

            La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Tangy R

            16 de Setiembre a las 19:58 hs.

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            • Ebanx Representante de Ebanx

               

              La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Tangy R

              16 de Setiembre a las 19:58 hs.

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              • Ebanx Representante de Ebanx

                 

                La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Tangy R

                16 de Setiembre a las 19:58 hs.

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                • Ebanx Representante de Ebanx

                   

                  La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Tangy R

                  16 de Setiembre a las 19:58 hs.

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                  • Ebanx Representante de Ebanx

                     

                    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Tangy R

                    16 de Setiembre a las 19:58 hs.

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                    • Ebanx Representante de Ebanx

                       

                      La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Tangy R

                      16 de Setiembre a las 19:58 hs.

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                      • Ebanx Representante de Ebanx

                         

                        La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Tangy R

                        16 de Setiembre a las 19:58 hs.

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                        • Ebanx Representante de Ebanx

                           

                          La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Tangy R

                          16 de Setiembre a las 19:58 hs.

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                          • Ebanx Representante de Ebanx

                             

                            La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Tangy R

                            16 de Setiembre a las 19:58 hs.

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                            • Tangy R

                               

                              Porque nadie se ha puesto en contacto conmigo para darme solución. Bo he recibido reembolso del dinero pagado ni producto con valor semejante.

                              17 de Setiembre a las 11:00 hs.

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                              • Tangy R

                                 

                                Señores Ebanx. Mi reclamo no ha sido solucionado, claramente se nota que esto es una ****** de esta compañía. Solicito mi dinero a shensing y hago responsable a Dlocal por recaudar dinero para esta empresa sabiendo que siempre hacen esto

                                17 de Setiembre a las 11:23 hs.

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                                • Tangy R

                                   

                                  Señores ébano yo no veo ninguna respuesta ni mucho menos solución a mi problema.

                                  17 de Setiembre a las 11:51 hs.

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                                  • Ebanx Representante de Ebanx

                                     

                                    - La empresa realizó un comentario -

                                    17 de Setiembre a las 14:00 hs.

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                                    • Ebanx Representante de Ebanx

                                       

                                      - La empresa realizó un comentario -

                                      17 de Setiembre a las 14:24 hs.

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                                      • Ebanx Representante de Ebanx

                                         

                                        - La empresa realizó un comentario -

                                        17 de Setiembre a las 14:51 hs.

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