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Reclamo a Ebanx

Reembolso sin fecha de entrega

[Solucionado]

El día 22 de abril hice una compra en Shein por error la cancele ya que era la primera vez que compraba ahí y no entendí muy bien las instrucciones,entonces solicite un reembolso y hasta el día de hoy , ebanx solo me dice que siga esperando que no hay fecha de que me entreguen mi reembolso, por favor quiero mi dinero de vuelta, gracias

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola buenas tardes, Maribel!

    Te agradecemos mucho por habernos contactado y con gusto te apoyaremos a recibir el reembolso que nos has indicado.

    No tienes de que preocuparte, estamos llevando tu caso a través de la solicitud #******* y estaremos acompañando tu reclamo hasta que puedas recibir la notificación de la devolución de la compra.

    Quedamos al pendiente.

    Saludos,

    09 de Mayo a las 0:02 hs.

  • Maribel G

     

    Hola buenas tardes, son muy amables tanto ustedes como Ebanx, pero su repuesta es que tengo que seguir esperando, otra vez es fin de semana y haber que solución me dan hasta la próxima semana, gracias por su amable atencion

    09 de Mayo a las 19:04 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    Hola buenas noches, Maribel.

    Descuida, seguimos acompañando tu solicitud para poder apoyarte con más informaciones sobre el envío de tu reembolso a la brevedad posible.

    Estamos para servirte en todo lo que se encuentre a nuestro alcance.

    Saludos,

    11 de Mayo a las 23:53 hs.

  • Maribel G

     

    solución recibida:

     

    muchas gracias por su intervención, el día de hoy 14 de mayo del **** por fin apareció mi reembolso en mi cuenta

    14 de Mayo a las 14:37 hs.

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