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Reclamo a Ebanx

Reembolso no recibido

[Solucionado]

Realice una compra en linea y me enviaron un reembolso autorizado por La Tienda Shein via ebanx, sin embargo no lo he recibido en mi tarjeta y han pasado ya 2 meses.

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Luis!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    05 de Marzo a las 16:26 hs.

  • Luis A

     

    Buen dia, me contactaran por correo?
    Gracias

    05 de Marzo a las 16:35 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Luis, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico con el Comprobante de Reembolso. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estoy a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    07 de Marzo a las 19:54 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis A

    24 de Mayo a las 22:00 hs.

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