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Reclamo a Ebanx

Reembolso grabr - ebanx

[Solucionado]

Realicé un reembolso en Grabr el día 20/03 (hace casi 2 semanas). Me llegó un mail de confirmación diciendo que el reembolso había sido realizado con éxito, sin embargo todavía no lo veo reflejado en mi cuenta. Necesito que se procese el reembolso lo antes posible ya que necesito la disponibilidad del dinero.

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola buenas noches, Diego!

    Muchas gracias por contactarnos, te apoyaremos en todo lo que sea posible, no te preocupes el día de hoy te hemos enviado un email a través del número de solicitud #******* para poder ayudarte con más informaciones sobre tu reembolso.

    Quedamos atentos a tu respuesta vía correo electrónico.

    Saludos,

    01 de Abril a las 21:48 hs.

  • Diego T

     

    Me dijeron que el plazo máximo del reembolso sería de 60 días, no me parece razonable.

    02 de Abril a las 13:17 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola buenas noches, Diego!

    Conforme te indicamos por correo tu reembolso ya fue enviado, y puedes verificarlo a través del comprobante que se encuentra disponible en tu correo.

    Cualquier duda continuamos a tu disposición para ayudarte en todo lo que sea posible.

    03 de Abril a las 23:57 hs.

  • Diego T

     

    solución recibida:

     

    Voy a esperar al plazo máximo (60 días). En caso de que todavía no tenga mi reembolso los volveré a contactar.

    05 de Abril a las 10:31 hs.

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