Reclamo a Ebanx
Tengo un reembolso autorizado desde shein con numero de referencia de transacción, el 28 de noviembre de [números]. Normalmente ebanx me envía un correo confirmando el reembolso, pero ya han pasado varios días y no ha habido mail, y tampoco veo el dinero reembolsado a la tarjeta de crédito. he intentado contactarlos con los datos, pantallas etc ya que el bot dice que el reembolso aparecería en 5 días habiles, ya transcurrieron y no hay nada.
les ruego se pongan en contacto conmigo por email ya que no veo como solicitar ayuda de otra forma. Para mi banco no hay reembolso alguno.
gracias
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Quiero saber el id del usuario donde compré diamantes
Lo que pasa es que perdí mi cuenta antigua, y compre una vez en esa cuenta. Tengo el comprobante y quiero saber el id de esa cuenta.
No se cargó el dinero a meta ads
Agregué dinero ($[números].[números]) desde mercado pago a través de ebanx a mi cuenta de meta ads. El dinero nunca llegó a meta ya que hice el reclamo y eso es lo que ellos me dijeron. Empecé el reclamo por mercado pago pero después de una semana aún no tengo respuest…
Cargo no reconocido ebanx canva
El día 26-06-[números] se realizo un cargo a mi tarjeta de $1,[números]. El concepto venia ebanx canva rfc:eme[números]e4. Yo jamas he usado canva, siento que deberían mejorar sus filtros antes de autorizar cualquier compra, me quitaron el ultimo dinero de mi semana
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
maria M
El bot es la única opción que se tiene y es pésimo. Nunca deriva a una persona. El bot consigue la información que le doy del reembolso, y dice que en 5 días hábiles lo veré en los movimientos, pero el problema es que los días siguen pasando y el dinero no es reintegrado a la tarjeta. Incluso contacté a mi banco y no hay por el lado del banco ni gun reembolso qué hacer. Imposible abrir un ticket de soporte que derive a un ser humano.
Es angustiante. Estoy pensando seriamente no comprar mas en Shein para no tener que depender de Ebanx.
13 de Diciembre a las 8:35 hs.
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maria M
Recibí el mail del reembolso, pero nunca se reflejó en mi tarjeta. Shein dice que lo hizo y me entregó comprobante. Ebanx solo el mail. Y el banco que no recibió ninguna orden de reembolso. Perdí el dinero. Lo encuentro increible.
24 de Diciembre a las 10:54 hs.
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