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Reclamo a Ebanx

Reclamo producto no recibido

[Solucionado]

Compré por Facebook una cartera colgante , pague en 12 cuotas de $ 186.93, de las cuales ya llevo pagadas 5 , la compra la realice el 18/06/19 , y no he recibido el producto. Me enviaron un telegrama a fines de septiembre. Dice codigo de origen. Rp682991884cn,. Codigo nacional asignado rd 843659565ar. Agradezco desde ya su amable atención y si es posible resolución o que acciones debo realizar.. Atte. Nelly olga gianoli.

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    Hola Nelly, buenas tardes.

    Por mail le enviamos las informaciones respecto a ese pedido y estamos llevando su caso a través de nuestro canal de Soporte al Cliente.

    Seguimos a disposición. ¡Que tenga un buen día!
    Saludos cordiales,

    29 de Octubre a las 22:30 hs.

  • Nelly O

     

    solución recibida:

     

    Quisiera agradecerles ya que por su intermedio he logrado solucionar el problema . La empresa EBANK, por intermedio de su representante Sra.Esther, muy amablemente , han acordado resarcirme el dinero abonado. He realizado el trámite y según dijeron en el término de aprox.10 días , me estarían reintegrando el dinero a mí cuenta. Muchísimas gracias por su intervención y ayuda , saludo a uds. atentamente.

    13 de Diciembre a las 1:31 hs.

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