Reclamo a Ebanx
Pague por la adquisición de un juego de utensilios de cocina compuesto por 13 piezas (ollas, tapas) un valor de $[números].[números] por medio de ebanx y posteriormente me enviaron un correo según el cual debía cancelar el equivalente a los aranceles, poco más de $13.[números]. Y para mí sorpresa lo que resulta llegando a mi domicilio es una espátula de cocina en acero. Me comunico por whatsapp con "mail americas" y ellos me responden, que ese es el detalle que aparecía para la compra, qty description hs code(silicona spatula [números].
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Rosemberth, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
28 de Enero a las 10:18 hs.
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Rosemberth M
Estoy esperando que me hagan la devolución del dinero que pagué
16 de Setiembre a las 20:19 hs.
Rosemberth M
Solo espero que le den una solución a esta situación, pues el pago se realizó y se incumplió con la respectiva entrega.
28 de Enero a las 16:10 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rosemberth M
24 de Mayo a las 21:45 hs.
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Rosemberth M
Ebanx, no ha reembolsado el dinero
24 de Mayo a las 21:57 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rosemberth M
16 de Setiembre a las 20:09 hs.
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Rosemberth M
Nunca recibí el artículo solicitado, ni la devolución del dinero.
16 de Setiembre a las 20:11 hs.
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Rosemberth M
Negativo, aún no recibo solución, ni reembolso del dinero que pague por el artículo
16 de Setiembre a las 20:17 hs.
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Rosemberth M
Se adjuntó un archivo al reclamo
16 de Setiembre a las 20:20 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
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16 de Setiembre a las 23:17 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
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16 de Setiembre a las 23:17 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
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16 de Setiembre a las 23:19 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
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16 de Setiembre a las 23:20 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
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19 de Setiembre a las 12:20 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
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19 de Setiembre a las 12:20 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
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19 de Setiembre a las 12:20 hs.
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