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Reclamo a Ebanx

Rechazo de tarjetas

[Solucionado]

Estoy intentando hacer un pedido en Shein desde ayer en la noche con dos tarjetas de crédito distintas y me aparece un mensaje de que ambas son rechazadas. ¿qué es lo que está pasando?

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Ana!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    05 de Enero a las 16:48 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas noches, Ana! espero que estés muy bien.

    Descuida que te vamos a ayudar, para dar seguimiento a tu caso te hemos enviado un email a través de la solicitud #*******.

    ¡Esperamos tu respuesta!

    Saludos,

    06 de Enero a las 22:53 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, buenas tardes, Ana!

    Conforme te indicamos por correo electrónico, ¡ya puedes realizar tus pagos!

    Si vuelves a presentar otro inconveniente, no dudes en escribirnos, estamos siempre a tu disposición.

    Saludos,

    13 de Enero a las 16:18 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana C

    13 de Enero a las 16:18 hs.

  • Ana C

     

    solución recibida:

     

    Me dieron respuesta rápida y trato amable

    13 de Enero a las 16:47 hs.

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