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Reclamo a Ebanx

Rechazo de tarjeta en una compra

[Solucionado]

Hola buenos días intento pagar Shein con tarjeta y me dice que ebanx no me deja hacer los pagos, si tengo saldo en tarjeta de crédito y de débito y en ninguna de las dos me deja hacer los pagos. Que solución hay?

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Alma!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    24 de Enero a las 8:27 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas tardes, Alma! esperamos que estés muy bien, y te agradecemos mucho por escribirnos por aquí.

    El día de hoy te enviamos un mensaje por email con más informaciones sobre lo ocurrido con los intentos de pago, y esperamos tu respuesta a través de la solicitud #*******.

    ¡Feliz día, saludos!

    25 de Enero a las 16:08 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, buenas noches, Alma!,

    Hemos identificado que realizaste un pago el día 28/02, y nos alegramos de que hayas podido continuar con tu compra.

    ¡De igual forma nos quedamos aquí para servirte, y en caso de alguna duda por favor escríbenos!

    Un abrazo,

    10 de Marzo a las 21:36 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alma D

    10 de Marzo a las 21:36 hs.

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