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Reclamo a Ebanx

Rechazo de pago con tarjeta de credito

[Solucionado]

He querido realizar un pago en Shein y ebanx me rechaza el pago con la tarjeta de crédito , no es por falta de fondos y ya hable al banco y dicen que mi cuenta no tiene ningún problema

Comentarios
  • Test U

     

    ¡Hola Claudia!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    26 de Setiembre a las 15:21 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    07 de Octubre a las 0:03 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas noches, Claudia! con gusto te vamos a ayudar a verificar lo ocurrido, y para poder hallar tu registro de Shein te hemos solicitado por mensaje interno que por favor nos apoyes compartiendo el email que usaste para unirte al sitio web ¿está bien?

    Estamos pendientes de tu respuesta.

    Saludos,

    07 de Octubre a las 0:05 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Claudia, esperamos que te encuentres bien,

    Intentamos comunicarnos contigo para ayudarte a solucionar tu duda, pero no obtuvimos más respuesta de tu parte, entonces vamos a cerrar el caso, y si aún continuas con dudas, ¡no te preocupes! es solo escribir de nuevo, nos puedes contactar a través de nuestra Central de Ayuda ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-mx ¿está bien?

    19 de Enero a las 1:36 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia B

    19 de Enero a las 1:36 hs.

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