Reclamo a Ebanx
Hoy intenté hacer una compra en Shein con tarjeta de débito, y a la hora de presionar el botón de "pagar" me dijo que mi pago había sido rechazado por ebanx ¿porqué rechazan mi tarjeta? tengo saldo suficiente para realizar mi cuenta e introduje todos los datos bien.
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Cobro
En mi tarjeta de crédito aparece un pago de ebanx que yo jamas he realizado
Cobro ebw tcom sim santiago
Hace 2 meses aprox hice la suscripción a canva con un cobro mensual de 7900 y desde entonces me están cobrando aparte 7900 más con el nombre de ebw tcom sim santiago. Necesito eliminar ese cobro o que se deje de cobrar
Sin acceso a mi correo y quiero cambiarlo por medio de ebanx
Mi problema es que el correo donde me iban a mandar el formulario ya no tengo acceso a el y ya no me van a poder devolver el reembolso si no puedo contactarme con ellos no hay ningún contacto
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Raquel!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
27 de Noviembre a las 19:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Raquel! muchas gracias por escribirnos,
Con mucho gusto vamos a verificar lo ocurrido, y para brindar la continuación a tu caso también te enviamos un correo electrónico el día de hoy.
¡Por favor, avísanos si lo recibiste!
Muchos saludos.
01 de Diciembre a las 19:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, Raquel, esperamos que te encuentres bien,
Intentamos comunicarnos contigo para ayudarte a solucionar tu duda, pero no obtuvimos más respuesta de tu parte, entonces vamos a cerrar el caso, y si aún continuas con dudas, ¡no te preocupes!, es solo escribir de nuevo, nos puedes contactar a través de nuestra central de ayuda ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-mx/requests/new ¿está bien?
09 de Marzo a las 22:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Raquel D
09 de Marzo a las 22:15 hs.