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Reclamo a Ebanx

Rechaza pago con tarjeta

[Solucionado]

Estoy tratando de hacer una compra en Shein y no aceptan mi tarjeta de crédito, tengo saldo suficiente y no entiendo por qué razón la rechaza

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Jessica!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    27 de Diciembre a las 2:24 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas tardes, Jessica! gracias por entrar en contacto con nosotros, con gusto te ayudaremos,

    A través de los correos electrónicos que nos has indicado no hemos podido encontrar un registro con nosotros, por favor ¿podrías apoyarnos brindando el correo que usaste para unirte a Shein?

    ¡Esperamos atentos tu respuesta!

    13 de Enero a las 16:40 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Buenas tardes, Jessica!

    Hemos intentado comunicarnos contigo para ayudarte a solucionar lo ocurrido, sin embargo no recibimos más respuestas por email, entonces vamos a cerrar el caso, y si aún continuas con dudas, ¡no te preocupes!, es solo escribir de nuevo, nos puedes contactar a través de nuestra central de ayuda ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-mx/requests/new

    23 de Marzo a las 21:29 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jessica Z

    23 de Marzo a las 21:29 hs.

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